FlashDash Casino – anmeldelse

Spilleren fra Storbritannien havde en udestående udbetaling på 4000 €, der forblev i to uger, på trods af at hun tidligere havde oplevet hurtige udbetalinger. Hun kontaktede casinoet regelmæssigt, men modtog kun det samme svar om at vente. Klagen blev håndteret af klageteamet, som forsøgte at kontakte casinoet for at finde en løsning. På grund af casinoets manglende samarbejde og manglende svar blev klagen dog markeret som uløst. Spilleren blev rådet til at overveje at kontakte Comoros Gaming Authority for yderligere assistance.

Spilleren fra Storbritannien oplevede problemer med casinoets hjemmeside, hvor bonusgevinster blev krediteret som cashback-bonusser i stedet for almindelige gevinster. Trods at have kontaktet helpdesken, modtog han utilfredsstillende svar og følte sig usikker på, hvordan han skulle fortsætte på grund af tidsbegrænsninger på bonussen. Klageteamet forsøgte at hjælpe ved at anmode om yderligere dokumentation fra spilleren, herunder spil- og bonushistorik. På grund af manglende svar fra spilleren blev klagen dog lukket uden løsning på det tidspunkt.

Spilleren fra Tyskland havde ikke modtaget en udbetaling på €400 i en måned og modtog konsekvent det samme svar fra live chat support, uden kommunikation via e-mail. Han udtrykte frustration over manglen på fremskridt og klarhed vedrørende hans udbetalingsanmodning. Klageteamet havde kontaktet casinoet flere gange, men der blev ikke modtaget noget svar på grund af, at casinoet opererede uden en gyldig licens. Derfor blev klagen markeret som "uløst", og spilleren blev rådet til at overveje casinoanmeldelser og -vurderinger til fremtidige engagementer.

Spilleren fra Rusland oplevede en langvarig forsinkelse i udbetalingen af ​​penge fra casinoet Flash Dash, og hans anmodning blev sat i en særlig afdeling på ubestemt tid. Selvom han havde overholdt vilkårene og betingelserne, modtog han ingen klare svar fra supporten, hvilket førte til frustration over manglen på kommunikation og løsning. Klageteamet kontaktede casinoet på hans vegne og fandt i sidste ende en løsning på hans problem. Spilleren bekræftede, at sagen var blevet løst, hvilket gjorde det muligt at markere klagen som 'Løst' i systemet.

Spilleren fra Letland havde for to uger siden iværksat en udbetaling på 717 EUR efter at have verificeret sin konto, men den forblev afventende på trods af casinoets angivne udbetalingstidsramme på 60 minutter til 24 timer for beløb under 2000 EUR. Han modtog daglige påmindelser fra support om at fortsætte med at vente. Problemet blev løst, efter at spilleren bekræftede vellykket KYC-verifikation og havde givet relevant kommunikation til casinoet. Klagen blev markeret som løst i systemet, og spilleren blev opfordret til at kontakte os ved eventuelle fremtidige problemer.

Spilleren fra Bayern havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling endnu ikke modtaget. Spilleren rapporterede problemer med verifikationsprocessen og manglende kommunikation fra casinoet, herunder at være blevet blokeret fra chatsupport. Klageteamet havde forsøgt at kontakte casinoet flere gange, men modtog intet svar. Derfor blev klagen markeret som "uløst", og spilleren blev informeret om vigtigheden af at vælge licenserede casinoer i fremtiden for at undgå lignende problemer.

Spilleren fra Tyskland havde forvandlet en cashback på €2-3 til €500, men stod over for problemer med sin udbetalingsanmodning, som oprindeligt blev godkendt og derefter afvist uden forklaring. På trods af flere forsøg på at kontakte support via e-mail og live chat, modtog hun intet svar og stødte på vedvarende lukning af chatten, da hun spurgte om hendes tilbagetrækningsstatus. Klageholdet havde forlænget undersøgelsesperioden, men måtte i sidste ende afvise klagen på grund af spillerens manglende svar på anmodninger om afklaring og dokumentation.

Spilleren fra Tyskland stod over for problemer med at hæve sine gevinster efter først at have indbetalt €20 med en bonus, som hun senere annullerede. På trods af at hendes saldo blev øget til €500 og fuldført kontobekræftelse, blev alle hendes udbetalingsanmodninger afvist, hvilket efterlod hende med en nulsaldo. Klageteamet var ikke i stand til at undersøge nærmere på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende yderligere spørgsmål og kommunikation med kasinoet, hvilket resulterede i afvisningen af ​​klagen.

Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde vundet £113 fra gratis spins, men stod over for udbetalingsproblemer. Problemet blev løst, efter at spilleren bekræftede, at alt var ordnet. Klageteamet markerede klagen som 'løst'.

Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde med succes hævet over £1200 efter verifikation, men modtog en e-mail om, at gevinsterne var blevet konfiskeret og deres konto blev blokeret. På trods af forespørgsler gav kasinoet ingen yderligere oplysninger. Klageteamet havde forsøgt at kontakte kasinoet for at få afklaring, men modtog intet svar. På grund af kasinoets manglende samarbejde og fravær af en gyldig licens, blev klagen markeret som 'uløst', med håbet om, at den negative indvirkning på kasinoets rating kunne foranledige en ændring i deres tilgang.