Fortune Lounge Casino - Spillerens udbetaling er forsinket og markeret som betalt.

Jeg hævede 350$ den 9. juni 2026, og jeg har endnu ikke modtaget hverken den eller kvitteringen. Jeg har sendt dem et par beskeder mellem den 9. juni og i dag, den 23. juni, og de svarer 2 dage senere eller slet ikke. De få svar, jeg har fået, er, at jeg vil modtage en kvittering, når den sendes, og at det er forsinket. Jeg har ikke svaret på, hvor længe det tager, eller noget andet. De har også markeret det som betalt i min transaktionshistorik, når det slet ikke er tilfældet.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Corky,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hej ja, jeg har lavet et par trækninger tidligere og har været medlem siden de byttede fra Slottie. Nej, ingen bonusser, og ja, KYC var færdig.

Kære spiller,

Jeg vil desværre gerne informere dig om, at da dette casino har flere sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering.

Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem; dog kan faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager ændre casinoets tilgang. Desværre ser det ud til at være almindelig praksis hos Fortune Lounge Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at mægle i enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle .

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter samt med affiliate-teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problem forsvundet, efterhånden som antallet af klager er steget. Vi anbefaler på det kraftigste at holde os væk fra Fortune Lounge Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Casinoet kan genåbne denne klage når som helst.