Spilleren fra Japan har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Udbetalingen er ikke blevet behandlet endnu.
Forzabet.live Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
0d 20h 29m 32s
Forzabet.live Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Jeg ansøgte om en hævning for to uger siden, men pengene er ikke blevet hævet endnu. I starten fik jeg at vide, at pengene ville blive hævet inden for tre dage. Jeg vil gerne have, at de overholder fristen.
Jeg blev bedt om at udfylde KYC, så jeg sendte det ønskede billede. Jeg sendte det via e-mail for en uge siden. I den e-mail, jeg modtog, stod der, at de ville svare inden for en hverdag, men jeg har stadig ikke hørt noget. Jeg håber, de overholder deadline.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej aya.123
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej aya.123
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Intet har ændret sig.
Der har ikke været noget svar på e-mails i over en uge.
Enhver hjælp ville blive værdsat.
tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære aya.123, lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du venligst bekræfte, at du har indsendt alle de anmodede dokumenter til verifikationsprocessen?
- Spillede du casinospil eller satsede du på sport?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende den forsinkede udbetaling? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Jeg tilmeldte mig Forza-væddemålet for omkring to måneder siden.
Jeg hævede med succes $50 for en måned siden.
Jeg sender dig et skærmbillede af den e-mail, hvori det angivne billede blev anmodet om, og den svar-e-mail, jeg sendte til den e-mail.
Jeg placerede sportsvæddemål cirka en eller to gange om dagen.
Jeg sendte også en e-mail til casinoet i denne uge, men jeg har ikke modtaget noget svar, og jeg kæmper virkelig, fordi jeg ikke kan kommunikere med casinoet.
Hjælp venligst.
tak.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 uger siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
I går blev en hævning på 222 USDT bekræftet.
Tak. Jeg skylder Casino Guru det hele. Jeg er meget taknemmelig.
Jeg har dog i øjeblikket 101,04 USDT tilbage på min konto, men jeg kan ikke hæve dem, selv når jeg prøver.
Sidste gang jeg indbetalte penge på casinoet var den 17. november, hvor jeg indbetalte 100,028869 USDT.
Da du satsede i alt 328,87 USDT fra 18. til 20. november, opfylder du 3x udbetalingskravet og burde kunne hæve det fulde beløb.
Jeg stoler ikke på dette casino, så jeg hæver alle mine penge og vil undgå at spille på dette casino i fremtiden.
Jeg ville sætte pris på din fortsatte hjælp.
tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære aya.123, tak for opdateringen. Kan du venligst bekræfte følgende:
- Kan du venligst bekræfte, hvor meget du i alt skal hæve i øjeblikket?
- Kunne du venligst vedhæfte et skærmbillede af din nuværende udbetaling?
- Har du kontaktet casinoet angående problemerne med din seneste udbetaling? Hvis ja, kan du så dele din kommunikation med casinoet?
Mange tak på forhånd for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 uge siden
Oversættelse
Du har i øjeblikket 103,46 USDT på din saldo.
Det er i øjeblikket ikke muligt at anmode om en udbetaling, men hvis du forsøger at gøre det, vil du se følgende skærmbillede.
Jeg kontaktede live support for omkring 5 dage siden for at fortælle dem, at jeg ikke kunne anmode om en udbetaling. De bad mig vente på en e-mail fra finansafdelingen, men jeg har stadig ikke modtaget en.
Jeg er meget bekymret, fordi jeg ikke har modtaget svar, selv efter jeg sendte en e-mail.
Jeg er bekymret, så jeg vil gerne betale det fulde beløb og opsige mit medlemskab hos dette casino.
Hjælp venligst.
tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej kære alle,
Vi beklager, men der er ingen aktive udbetalinger fra denne konto. Kan du venligst foretage en udbetaling, så vi kan behandle den? Forsinkelsen skyldtes heller ikke KYC, da vi begge ved, at KYC ikke er øjeblikkelig og kan tage et par dage.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 uge siden
Oversættelse
Tak for dit svar.
Når jeg forsøger at anmode om en udbetaling, vises følgende besked, og jeg kan ikke gennemføre udbetalingsprocessen ved hjælp af hverken TRC eller ERC.
Sørg venligst for at det er muligt at hæve penge.
Hvis der er en grund til, at du ikke kan hæve penge, bedes du oplyse mig om årsagen.
tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære noutage1222,
Kontakt venligst vores supportteam via livechat næste gang. De er tilgængelige døgnet rundt og kan hjælpe dig med det samme. Du behøver ikke at åbne en sag, blot fordi du er usikker på årsagen til det låste beløb.
Bemærk venligst, at du skal opfylde 3x omsætningskravet på din indbetaling som en del af vores politik mod hvidvaskning af penge. Når omsætningskravet er opfyldt, kan du hæve dine penge. Du kan tjekke dit aktuelle gennemspilsbeløb i profilsektionen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Tak for dit svar.
Jeg kontaktede supportteamet via livechat for omkring en uge siden.
Som nævnt ovenfor bad live support mig om at vente på en e-mail fra finansafdelingen, men jeg har stadig ikke modtaget en.
Jeg kontaktede livechatten og sendte en e-mail, men intet virkede, så jeg kom hertil for at få hjælp.
Jeg mener, at jeg har opfyldt omsætningskravene, men hvis jeg ikke har opfyldt dem endnu, så lad mig venligst vide, hvor meget jeg skal satse.
Jeg ville sætte pris på det, hvis du kunne give mig besked via e-mail.
tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære noutage12221,
Vores supportchef har allerede kontaktet dig via e-mail. Svar venligst hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære aya.123, lad os venligst vide, om du nu kan hæve dine penge, eller om der er behov for yderligere hjælp.
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila G.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg fik en e-mail fra casinoet i går.
Jeg har dog endnu ikke været i stand til at hæve pengene. Jeg vil sætte pris på din fortsatte støtte, indtil hævningen er gennemført.
tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Siden i går har jeg ikke længere haft adgang til dette casino.
Selv hvis du sender en e-mail til casinoet, vil den blive returneret, fordi der ikke er nogen adresse.
Kan noget lignende ske på et licenseret casino, der er højt vurderet af casinoguruer?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Kære aya.123, tak for dit svar.
Kære Forza.Bet Casino,
Kan du venligst forklare årsagen til lukningen af spillernes konto?
Tak på forhånd for dit samarbejde.
Med venlig hilsen,
Attila G.
Automatisk oversættelse:
