Spilleren fra Storbritannien har to ventende udbetalinger, men kan ikke få adgang til casinoets hjemmeside, som i øjeblikket ikke er tilgængelig. Forsøg på at sende en e-mail til casinoet mislykkedes på grund af en domænefejl.
Jeg har 2 ventende udbetalinger, men af en eller anden grund kan jeg logge ind på casinoet i dag. Hjemmesiden er ikke tilgængelig, og jeg har prøvet at sende e-mails (vi har sendt e-mails af en anden grund), men den siger, at domænet ikke kan findes.
Er der nogen chance for, at Che Yiu kan hjælpe med dette?
tak
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Hej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Ja, jeg har gjort alt ovenstående og prøvet forskellige enheder også.
Jeg indsendte udbetalinger i går og i overgår. I går brugte jeg også stadig hjemmesiden.
Se venligst den vedhæftede Puc
Har casinoets kundesupport besvaret nogen af dine e-mails? Send mig venligst al kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende dette problem på [email protected] Tak for dit samarbejde.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.