Forzabet.live Casino - Spillerens anmodninger om udbetaling er forsinkede.

Jeg har anmodet om en tilbagetrækning fra denne side adskillige gange, og de er aldrig blevet accepteret. Jeg forlod den i 8 dage og annullerede den og gjorde det igen, og nu er jeg på den 4. dag, hvor jeg er startet igen. Jeg får det samme svar hver gang, og det er et generisk svar, der beder mig om at vente. Jeg har spurgt dem, hvad jeg kan gøre for at fremskynde tingene og ingenting. De beholder mine penge i håb om, at jeg annullerer tilbagetrækningen igen, og de har også begrænset mine indsatser. Denne side var hurtig til at tage mine penge, men ikke hurtig til at betale mine gevinster. Hjælp mig venligst

Kære ethslade93,

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen,

Veronika

Hej Veronika,

I dag er det 2 uger siden, jeg ikke har fået løn.

de bliver ved med at fortælle mig det samme igen og igen, og det bliver irriterende nu

Jeg har spurgt igen i dag, og jeg får det samme generiske svar. Vores team kontakter os, når de har en opdatering.

læs af affald. De beholder pengene i håbet om, at jeg annullerer tilbagetrækningen. Det er skumt, og jeg har ikke tænkt mig at aflyse det, så det ser ud til, at det vil være der i lang tid.

jeg har virkelig brug for hjælp til dette. Behage

Tak for dine svar.

Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra dette casino?

Kan du venligst angive, om du bestod den fulde KYC-verifikation?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden bonus?

Hvilke typer spil spillede du - fx slots, live casinospil, sportsvæddemål?

Har aldrig foretaget en tilbagetrækning. Det ville være min første gang.

der er ingen mulighed for KYC, eller hvis de har givet den information, de havde brug for.

ingen bonus. Der blev sat penge ind, og jeg vandt med det.

en lille smule slots, men mest sport.

der er ingen mulighed for KYC, eller jeg ville have givet den information, de havde brug for.

Mange tak, ethslade93, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Tak

Kære ethslade93,

Jeg har gennemgået din sag, og jeg er ked af at høre om dine problemer med tilbagetrækningsprocessen. Jeg vil kontakte kasinoet for at se, hvad der kan gøres, når de har svaret.

Kære Forza.Bet Casino,

Jeg vil gerne invitere dig til at deltage i denne samtale for at hjælpe med at løse spillerens klage. Kan du give flere oplysninger om denne sag? Specifikt vil jeg sætte pris på en opdatering om den aktuelle status for spillerens tilbagetrækningsanmodning, og hvornår ethslade93 kan forvente, at den bliver behandlet fra din side.

Jeg ser frem til dit hurtige svar. Hvis du har dokumentation, er du velkommen til at sende det til min e-mail på natalia.b@casino.guru .

Venlig hilsen,

Natalia

Tak skal du have Natalia

Chokeret over, at Forza.bet heller ikke har svaret dig. Det virker for meget som hårdt arbejde. 4 uger om søndagen siden den første tilbagetrækning blev foretaget...

Kære ethslade93, jeg har modtaget en e-mail fra casino support, der siger, at alle problemerne vil blive løst i den nærmeste fremtid. De informerede mig specifikt om, at de "ikke efterlader deres kunder ubesvarede". Kan du venligst angive, hvornår du sidst har kommunikeret med dem?

Jeg vil forsøge at kontakte casinorepræsentanten igen for at få mere information til sagen. Jeg giver dig besked, når de svarer.

Tak fordi du vendte tilbage til mig, Natalia.

de reagerer, men det er altid det samme, og det ser ud til, at en robot svarer mig halvdelen af ​​tiden. Jeg har lige videresendt det sidste svar fra dem. Der er nu gået over 4 uger.

lad mig vide, hvis du har brug for andet.

Tak, fordi du videresendte mig e-mailen, ethslade93.

Jeg venter på, at kasinoet svarer. Når jeg hører tilbage fra dem, skriver jeg her.

5 uger i dag og stadig ingenting...

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

Hej Natalia,

har du haft nogen kontakt endnu fra Forza.bet? De ignorerer mig fuldstændig og vil ikke give mig nogen opdatering om, hvornår jeg får mine penge. Det her bliver mere end en joke. 5 uger nu...

Kære ethslade93,

Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dens side. Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail. I mellemtiden anbefaler jeg, at du kontakter Anjouan Gaming ( https://anjouangaming.com/dispute-terms-conditions/ ) og indsender en klage til dem. Spillemyndigheden har flere muligheder og værktøjer til at hjælpe spillere. Fortæl mig venligst, hvis du har brug for hjælp til at indsende klagen, eller hvordan de reagerede, hvis du kan gøre det på egen hånd ( natalia.b@casino.guru ). Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.

Venlig hilsen,

Natalia

Hej Natalia,

Vi vil gerne give nogle oplysninger om denne sag. Bemærk venligst, at opdateringen blev sendt til din e-mail. Så hurtigt som muligt, bedes du svare os, vi er klar til at samarbejde og finde løsningen.

På forhånd tak!

Kære ethslade93, vi har genåbnet denne klage på anmodning fra Forza.Bet Casino. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.

Jeg har modtaget en bekræftelse fra kasinoet på, at 3 udbetalinger på $1065,87 blev bekræftet den 26.01.2025. Kan du bekræfte, at du har modtaget disse midler via Ethereum? Den 4. udbetalingsanmodning (for $290,21) blev afvist, da den var over den daglige udbetalingsgrænse. Ifølge kasinoet blev pengene returneret til din konto og senere tabt under spillet.

Kære Forza.Bet Casino, tak for dine e-mails og oplysningerne.

Det er bare ikke sandt. Der er modtaget 3 udbetalinger, men 1 blev aldrig returneret til mig, og det kan du sandsynligvis se fra mit spil. Jeg lukkede min forza.bet-konto, da de ikke ville betale mig det sidste beløb. Jeg har heller ikke den pung længere, så lad mig venligst vide, hvis de vil have en anden ETH-adresse til også at sende de resterende penge.

vis venligst bevis på, hvad jeg brugte pengene på. Jeg fik slet ikke lov til at foretage nogen indsatser, efter at jeg havde foretaget udbetalingerne, da de alle var begrænset.

Find venligst min nye ETH wallet-adresse nedenfor.

0x31C88eD2e91c1F5D0035af3Fe74346C0ef50733f

Som tidligere nævnt, er der ingen måde, at 4. tilbagetrækning blev sendt tilbage til mig, da jeg ikke var i stand til at foretage væddemål efter det. Jeg ser frem til at se dine beviser på, at jeg har brugt disse penge, som jeg aldrig fik.

lad os løse dette og komme videre. Betal venligst den 4. tilbagetrækning.

tak

Hej, kære Natalia,

Vi venter på svar fra dig. Opdater os venligst hurtigst muligt.

På forhånd tak!

Du er velkommen til at forklare dig selv i dette indlæg, som du burde gøre i stedet for at gå og tale med Natalia privat. Jeg vil gerne se beviser, fordi jeg ved, at du aldrig gav mig den 4. tilbagetrækning tilbage, og jeg brugte aldrig noget, så kom nu, lad os se det.

Kære Ethslade,

Vær venligst tålmodig. Du kontaktede Guru for at få hjælp, og vi gør vores bedste for at hjælpe dig. Hvis jeg har brug for at komme i kontakt med dig, vil jeg bruge din e-mail.

Tak for dit svar.

Jeg kontaktede guruen, fordi du ikke var nogen som helst hjælp og tog 3 måneder at betale mig mine gevinster og stadig ikke har betalt mig det fulde beløb. Det burde aldrig være kommet til dette, hvis du bare selv har løst problemet.

Kære ethslade93, jeg venter nu på din kontohistorik fra kasinoet som understøttende bevis for at kontrollere, hvad der skete med dine penge, efter at udbetalingsanmodningen blev annulleret. Jeg deler opdateringerne, når jeg har dem.

Jeg kan ikke vente med at se dette.

Hej Natalia,

tænkte bare på om du har hørt noget tilbage endnu? Det burde ikke være svært for dem at fremlægge de beviser, de har brug for for at underbygge deres løgne.

virkelig spændt på at høre, hvordan de prøver at komme ud af det her

Kære Natalia,

Vi beder dig venligst svare hurtigst muligt. Vores afdeling har leveret alle nødvendige beviser. I dette tilfælde lavede spilleren en fejl ved at indtaste et beløb i adressefeltet i stedet for den korrekte tegnebogsadresse.

I henhold til vores politik er kasinoet ikke ansvarligt for eventuelle tabte midler på grund af forkert adresseindtastning af kunden.

Kære Ethslade, sørg venligst for, at der bliver taget større omhu i fremtiden for at undgå lignende problemer.

Vi mener, at alle beviser er blevet fremlagt og afventer nu på at afslutte og afslutte denne sag.

På forhånd tak for din opmærksomhed.

Åh, så du har ændret mening? Jeg troede, jeg brugte pengene, men nu tager du en anden vej, fordi du ikke vil betale mig? Hvilken belastning…. Du ved, jeg har ret. Du betalte mig aldrig i første omgang, og du har prøvet at lyve for at komme ud af det.

Intet er gået tabt, fordi du aldrig har sendt pengene, vel? Det sagde du. Du sagde, at du aldrig sendte pengene, fordi jeg var over min dagpenge. Så hvorfor skulle det betyde noget?

du skal seriøst få din historie på det rene. Det hænger desværre ikke sammen. Du skylder mig mine penge.

lad dem ikke slippe af sted med denne Natalia.

Kære Ethslade,

Undlad venligst at flytte skylden i vores retning. Dette er ikke en tilfældig samtale – vi foretog en grundig undersøgelse og bekræftede, at problemet opstod hos dig.

Vi udsteder ikke en refusion, når fejlen tydeligvis ikke kom fra vores side.

Alle tre af dine tidligere udbetalinger blev bekræftet og modtaget.

Den sidste, som du hævder ikke blev modtaget, mislykkedes på grund af en fejl fra din side.

Vi minder dig om at være mere forsigtig, når du starter fremtidige udbetalinger.

Kære Natalia,

Gennemgå venligst beviserne og fortsæt med at afslutte denne sag.

På forhånd tak.

Forklar mig venligst, hvad der er sket, og vis beviser? Alle 4 adresser var ens.

du fortalte mig først, at du gav mig pengene tilbage. Hvad er ændret? Jeg troede, du sagde, at jeg brugte det? Hvad er ændret?

Jeg kan fortælle dig, hvad der er ændret. Du har indset, at du aldrig spiller mig pengene og prøvede at gå ned en anden runde for ikke at betale mig i stedet.

det her er ikke et godt udseende for dig.

Bemærk venligst, at jeg også har adgang til den tegnebog, som tilbagetrækningen oprindeligt var beregnet til at blive sendt til, da jeg har fundet adgangskoden, og der ikke er noget i den tegnebog...

oplyse mig om, hvad jeg har gjort?

Efter at have gennemført en yderligere undersøgelse af denne sag, opdagede vi, at det beløb, du hævede, blev sendt til en forkert adresse. Som følge heraf blev pengene ikke modtaget på din tegnebog eller casinokonto. Dette faktum kan bekræftes, og vi beder dig venligst vente, mens Guru-teamet gennemgår sagen.

Ukorrekt.

Jeg kopierer og indsætter alt

Nogle opdateringer?

Hej, kære Natalia,

Vi afventer stadig dit svar vedrørende den igangværende sag. Kan du fortælle os, hvorfor denne sag tager så lang tid?

Du kunne bare betale mig de penge, du skylder mig, så ville det være løst? Du ved, jeg vandt det fair, og du prøver at forhindre mig i at få de penge, jeg vandt. Det beløb, du skændes om, er ikke noget for dig, men det er en helvedes masse for mig, og det ville vise, at du ikke er så dårlig, som anmeldelserne siger, du er.

Hej alle sammen, tak for jeres tålmodighed. Jeg forstår, at begge parter er villige til at løse klagen hurtigst muligt, dog er det ikke en live chat, og mine svar kan desværre ikke være øjeblikkelige. Dette er grunden til, at hver part har en timer i 7 dage. Men jeg vil gøre mit bedste for at opdatere dig omgående, samtidig med at vi sikrer, at vi grundigt analyserer alle beviser relateret til sagen.

Kære Forza.Bet Casino, jeg har sendt dig en e-mail. Vi har brug for en afklaring fra dig med hensyn til, hvordan udbetalinger fungerer og specifikt status for spillerens udbetalinger.

Kære ethslade93,

Hvis problemet havde været på vores side, ville vi have refunderet beløbet med det samme. Men efter at have gennemgået situationen ser det ud til, at problemet var på din ende på grund af en fejl i den tegnebogsadresse, du har angivet. Dette er grunden til, at transaktionen hverken blev bekræftet eller returneret til din saldo.

Du vil måske spørge dig selv: Hvis alle tre tidligere transaktioner lykkedes, hvorfor modtog du så ikke den sidste? Svaret ligger i den forkerte tegnebogsadresse.

Selvom det pågældende beløb ikke er væsentligt for os, er vi forpligtet til nøje at følge vores politik

Du sagde, at beløbet aldrig kom til mig, fordi jeg overskred den daglige grænse for udbetalinger? Så var det bare løgn i første omgang? Hvis det havde været din grund fra starten, ville jeg have accepteret det, men det var det ikke. Du sagde, at den daglige grænse var 1k, og at jeg gik over det, og det blev afvist tilbage til min balance, og jeg brugte det. Det skete aldrig, gjorde det, og du ved det...

Først og fremmest beklager vi de forkerte oplysninger, som vores supportmedarbejder oprindeligt gav.

Efter at have gennemført en grundig undersøgelse opdagede vi, at tilbagetrækningen ikke blev gennemført på grund af en forkert tegnebogsadresse, der blev angivet. Vi beklager oprigtigt den forvirring, som det tidligere svar forårsagede.

Men faktum er, at tilbagetrækningen ikke blev bekræftet på grund af den forkerte adresse, du har angivet. Dette er den eneste grund til, at transaktionen ikke gik igennem.

Så transaktionen gik ikke igennem, og du vil stadig ikke sende den til min rigtige adresse?

Jeg har svært ved at tro, at jeg indtastede den forkerte adresse, da jeg kopierede og indsatte alt...

gøre det rigtige

Kære Ethslade,

Tjek venligst din e-mail fra økonomiafdelingen og svar os hurtigst muligt.

På forhånd tak

Jeg har svaret.

tak

Kære Natali,

Beløbet blev refunderet til kundens casinokonto. Vi traf en beslutning, der er gyldig for begge sider.

Tak for dit samarbejde.

Hej Natalia,

kan dette indlæg tages ned. Forza.bet har løst problemet, og jeg har nu modtaget mine penge. Jeg sætter pris på, at de giver mig de penge, jeg vandt. Tak

Kære Forza.Bet, tak for dit samarbejde, vi sætter stor pris på, at du har refunderet pengene til spilleren.

Kære ethslade93, jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst, og du har modtaget refusionen. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Natalia

Casino.Guru