Spilleren fra Bulgarien har $300 på sin casinokonto og har forsøgt at hæve dem i flere måneder uden held. Han er frustreret over manglen på support fra livechatten og er nødt til at annullere sine udbetalingsanmodninger på grund af en måneds begrænsning i historikken.
Forzabet.live Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
3d 1h 8m 30s
Forzabet.live Casino
Sikkerhedsindeks 7.3 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseHej. Jeg har 300 dollars på kontoen hos dette casino, og jeg har i flere måneder forsøgt at hæve, men jeg modtager ikke hævningen. Ved udgangen af måneden er jeg nødt til at annullere hævningen, fordi historikken kun tillader 1 måned, og livechatten er ubrugelig. Det er som om, der ikke er nogen, der arbejder på dette casino, og jeres spil er spild af tid og penge. Jeg forstår ikke, hvorfor det har så høj en vurdering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseHej. Jeg foretog 2 udbetalinger sidste år, jeg tror, de var 2 for 100 dollars (ingen historik), men det var stadig meget svært. Mine indbetalinger på dette casino er 550 dollars. Jeg har bestået verifikationen. Jeg har ikke modtaget nogen bonusser. Jeg har spillet spilleautomater og sport.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseMange tak for dit svar. For bedre at forstå din nuværende situation, vil du venligst bekræfte følgende oplysninger?
· Kan du fortælle os, hvor lang tid det tog at behandle din sidste vellykkede udbetaling?
· Hvilken betalingsmetode valgte du til at hæve dine gevinster? Var det den samme, du brugte tidligere?
· Kan du venligst opdatere os om den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er den markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, bedes du uploade et skærmbillede af din udbetalingshistorik direkte til denne tråd.
Tak for din tålmodighed og dit samarbejde
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 uger siden
OversættelseHej. Jeg tror, det tog 2 uger for den sidste udbetaling. Udbetalingsmetoden er USDT-ERC20, hvilket er den samme som den nuværende udbetaling. Den nuværende udbetalingsstatus er VENTER. Der er ingen udbetalingshistorik. Historikken tillader kun 30 dage, jeg har kun et skærmbillede af den aktuelle udbetalingsanmodning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej vesbay19
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Attila, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Attila, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Attila kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Attila, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Attila, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Attila kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseTak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.
Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Ayberk ( ayberk.a@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.
Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.
Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseTak for hjælpen. Husk at dette casino kun har 1 måneds transaktionshistorik, og den ventende udbetaling vil ikke være synlig lige foreløbig, og de bør helt sikkert blive mindet om det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHej vesbay19,
Mit navn er Ayberk, og jeg vil hjælpe dig med din sag. Jeg håber, at vi sammen kan finde en vellykket løsning på dit problem.
Jeg vil gerne anmode om, at en repræsentant fra casinoet deltager i denne samtale.
Kære Forzabet.live Casino,
Kunne du muligvis give yderligere oplysninger om problemet og afklare situationen? Jeg ville også sætte pris på, hvis du gav os alle relevante beviser.
Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Ayberk
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
