Spilleren fra Polen var blevet anklaget for at have åbnet flere konti. Klageholdet havde forsøgt at indsamle flere oplysninger ved at stille spilleren specifikke spørgsmål vedrørende hans spilaktiviteter og kontobekræftelse. Men på grund af manglende svar fra spilleren kunne efterforskningen ikke fortsætte. Som følge heraf blev klagen afvist.
FS Casino - Spilleren har et problem med kasinoet.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 1.300 zł
FS Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære dturczy,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du rådgive, hvilke spil du fokuserede på - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
- Bestod du bekræftelsen, før kasinoet informerede dig om duplikerede konti?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
