Spilleren fra Spanien havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling endnu ikke modtaget. Spilleren rapporterede problemer med, at casinoet annullerede udbetalingen, og hævdede problemer med sin bank. Efter den anbefalede tidsramme var udløbet, blev klagen markeret som løst, hvilket indikerer, at spillerens problem var blevet løst.
Funbet Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 500 €
Funbet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseDet er stort set det, alle klager over, og jeg har set på flere fora, at de ikke udbetaler. Jeg har forsøgt at hæve siden 26. oktober 2025 og har ikke modtaget noget svar. Hævningen er ikke engang blevet godkendt. Jeg har set folk, der har haft dette problem i flere måneder, og jeg ville gerne rapportere situationen. Jeg håber, at der kan findes en løsning, for det er et betydeligt beløb, der er tabt og "snydt" af casinoet. Jeg har vedhæftet et skærmbillede af, hvornår jeg foretog hævningen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej Elpelusa72
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseUanset hvad, i betragtning af anmeldelserne fra dette casino, virker det som et fupnummer, og jeg får ikke mine penge tilbage. Den sidste klage jeg så var fra en person, der havde det samme problem som mig. Jeg forstår ikke, hvordan den slags casinoer er lovlige og stadig snyder folk, men okay. De fortalte mig, at der ikke var behov for at verificere noget, hvilket er, hvad de normalt fortæller alle. Alligevel venter jeg 14 dage og kontakter jer igen. Tak!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 måneder siden
Oversættelse
Opdatering: De har lige annulleret min udbetaling med en grund, jeg forestiller mig, de bruger til at undgå at udbetale pengene. Jeg har vedhæftet den e-mail, de sendte mig. I den siger de, at jeg skal hæve med den samme metode, som jeg indbetalte, hvilket er præcis, hvad jeg gjorde. Jeg har også vedhæftet et skærmbillede, der viser, at de faktisk ikke bad mig om nogen bekræftelse. Så hævder de, at problemet er hos min bank. Jeg har også vedhæftet kontoudtoget, der viser, at de forsøgte at opkræve mig i stedet for at give mig de €500. Det er skandaløst! Det er første gang, det er sket for mig - et casino, der forsøger at tage mine penge i stedet for at give dem til mig. Sikke et fupnummer! Jeg har brug for hjælp.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 måneder siden
OversættelseJeg kan se, at du ikke svarer. Jeg opdaterer med flere skærmbilleder.
Her er skærmbillederne af den nye udbetaling, nu via bankoverførsel (da jeg ikke kunne bruge mit eget kort, som jeg indbetalte med). Der er også skærmbilleder af den "undskyldning", de fandt på for ikke at betale mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseDet ser ud til, at jeg ikke modtager nogen hjælp fra dig. Dagene går, og mit problem forbliver uløst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseKære Elpelusa72 ,
Vi er kede af at høre om din situation.
Vi vil gerne informere dig om, at vi i øjeblikket undersøger denne sag som svar på dine bekymringer.
Vi vil gøre alt for at hjælpe dig med din ventende udbetaling og vil give dig en opdatering hurtigst muligt.
Tak fordi du er så tålmodig med os! Vi sætter stor pris på det.
Med venlig hilsen,
FunBet-holdet.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 måneder siden
OversættelseDet er tydeligt, at du prøvede at snyde mig. Men jeg stopper ikke, før jeg har indgivet en klage eller fået mine penge tilbage. Jeg anmodede om en hævning den 26. oktober 2025, og den 3. november 2025 forsøgte du at opkræve betaling fra min bank i stedet for at modtage pengene. Jeg har skærmbilleder af samtaler med banken, der bekræfter forsøget på at opkræve penge. Skam dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej Elpelusa72
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej Elpelusa72
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Attila
Hej Elpelusa72
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Attila
Automatisk oversættelse:
