Spilleren fra Tyskland havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling endnu ikke modtaget. Vi bad hende om at bekræfte verifikationsstatus, udbetalingshistorik og casinokorrespondance, så vi kunne spore forsinkelsen, og hun rapporterede senere, at den første betaling var modtaget, mens de resterende gevinster stadig var afventende. Til sidst bekræftede hun, at alt var gået godt, og at pengene var blevet udbetalt, så vi markerede klagen som løst.
Funbet Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 1.500 €
Funbet Casino
Sikkerhedsindeks 3.8 LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseJeg ansøgte om en udbetaling på 1500 den 28. juli 2026, og der kom intet efter 10 dage!!!!
Jeg kontaktede live support, men de ser ud til at være AI-genererede og giver altid de samme svar. Og der sker ingenting.
De bliver ved med at sige, at de er i gang med at udbetale det, men jeg læser det hver dag. HJÆLP VENLIGST. Jeg har mange følgere, og jeg vil ikke ødelægge Funbet casino-siden!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej ferhattosi
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej ferhattosi
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseNej, jeg har ikke modtaget noget; jeg får det samme svar hele tiden!
Jeg så på jeres hjemmeside, at mange havde problemer med denne casinoside og på en eller anden måde formåede at få deres penge udbetalt.
Jeg synes, det er virkelig skammeligt, når et casino ikke udbetaler. Indbetalinger er altid så hurtige, men udbetalinger tager så lang tid, at man bliver træt af at vente og så spiller det hele væk.
Men jeg vil have det udbetalt. Hjælp mig venligst med det!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseIntet er ankommet endnu; jeg har ventet næsten to uger på den første betaling.
Supportteamet siger altid, at det bliver behandlet, og at jeg vil modtage det meget snart; jeg får dette svar hver dag, når jeg forespørger.
Der er 3500 udestående; hvis det tager så lang tid at få den første udbetaling, så godnat 😅
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseTak for opdateringen, ferhattosi. Jeg er ked af at høre, at din første udbetaling stadig ikke er blevet behandlet endnu. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå situationen.
- Kan du venligst bekræfte, at din konto er fuldt verificeret?
- Har du optjent dine gevinster med en aktiv bonus eller uden en?
- Kan du venligst opdatere os om den nuværende status for din udbetalingsanmodning? Er den markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik direkte til denne tråd.
- Hvis det er muligt, kunne du også offentliggøre al relevant korrespondance mellem dig og casinoet vedrørende forsinkelsen af dine udbetalinger?
Mange tak på forhånd for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseJeg modtog den første betaling for et par dage siden, altså efter to uger. Det andet beløb mangler stadig; der er en restbeløb på €3000.
Det gode ved denne side er, at du ikke behøver at bekræfte din identitet.
Der er i øjeblikket en udestående saldo på 1500 euro.
Supporten siger altid det samme: Jeg kan være rolig, pengene er sikre hos dem, og jeg modtager dem snart.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseJeg anmodede om en udbetaling den 7. august, men har ikke modtaget nogen penge endnu. Jeg fik de andre udbetalinger behandlet den 12. og 13. august, og jeg venter stadig på denne. Hvis det tager to uger, er det skuffende, men okay, det vigtigste er, at den kommer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseI starten af din klage nævnte du, at du ansøgte om udbetalinger på i alt €1500 den 28. juli. Er disse udbetalinger blevet gennemført?
For at kunne spore status for hver af dine udbetalinger, bedes du sende et skærmbillede af din udbetalingshistorik fra 28. juli og frem til i dag direkte til denne tråd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseAlt endte godt; de udbetalte pengene og vil helt sikkert også udbetale resten. Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære Ferhattosi,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
Tak på forhånd for din tid.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Med venlig hilsen,
Jean
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
