Funbet Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

De behandler ikke min udbetaling og bliver ved med at forsinke mig med generiske svar og undskyldninger.

Den seneste opdatering er, at det tog dem 12 dage, før de annullerede min anmodning. De gav deres betalingsudbyder skylden, men det giver ikke mening. Jeg har gennemført deres KYC og anmoder om en udbetaling tilbage til det samme kort, jeg brugte til indbetalingen (som var øjeblikkelig).

Jeg fik besked på at anmode om det igen, men kundeservice siger bare det samme som før.

Jeg har vedhæftet skærmbilleder. Det ene viser den seneste anmodning om ID-nummeret. Det andet viser, hvor længe siden den forrige anmodning blev foretaget.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Caleb19,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med Funbet Casino. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
• Hvor længe har du været spiller på dette casino, tak?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Katarina