Spilleren fra Norge havde anmodet om en udbetaling på 5000 NOK, det maksimale beløb, der er tilladt hver 24. time, men det afventede stadig bekræftelse fra Funbet. Han udtrykte bekymring over forsinkelsen. Klageteamet havde forsøgt at indhente flere oplysninger fra ham; på grund af manglende svar på forespørgsler og påmindelser kunne undersøgelsen dog ikke fortsætte. Derfor blev klagen lukket, men han beholdt muligheden for at genåbne den i fremtiden.
Funbet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 5.000 kr
Funbet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseHej, jeg har hævet 5000 nok, da det er det maksimale, du kan hæve hver 24. time, men det venter bare på at blive bekræftet af Funbet. Jeg har virkelig en fornemmelse af, at det er svindel.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære temamand,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med udbetalingen.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret?
- Har du fået at vide, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt problem i casinosystemet, eller er det kun relateret til din konto?
- Siden hvornår har udbetalingsanmodninger været afventende på din konto?
- Har du allerede udbetalt et beløb fra dette online casino? Hvornår var det?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej theman
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
