Spilleren fra Japan rapporterer et fald i saldoen på 8.500 yen og oplyser, at hans konto blev låst efter at have kontaktet kundesupport. Trods hans forsøg på at løse problemet er han ikke i stand til at gendanne sin konto og hævder, at i alt 13.000 yen er blevet stjålet.
Gamdom Casino - Spillerens konto er låst.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 5h 20m 22s
Gamdom Casino
Sikkerhedsindeks 9.8 Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseMin saldo var faldet med 8500 yen.
Min konto blev låst, efter jeg kontaktede kundesupport.
Uanset hvor mange spørgsmål jeg besvarer, vil de ikke gendanne min konto.
Jeg vil ikke besvare spørgsmålet.
Jeg prøver at undgå at have en samtale.
I alt blev der stjålet 13.000 yen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
18 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
18 timer siden
OversættelseHej,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du har oplevet. Må jeg stille et par spørgsmål for bedre at forstå situationen?
- Kan du fortælle mig, hvilke spil du fokuserede på — spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Havde du gennemført bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
- Blev dine gevinster optjent, mens en bonus var aktiv, eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe med at løse dette problem hurtigt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
