Glorion Casino - Spilleren føler sig snydt af casinoet.

Casinoet snød mig ved at ændre min indsats fra €5 til €184 uden varsel, hvilket resulterede i et uretfærdigt tab af mine penge. I en kommunikation jeg havde med dem, fortalte de mig, at de ikke så et problem, men de viste mig ikke de beviser, jeg bad om, hvilket gjorde dem upålidelige.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Vaggelitsa34,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med casinoet.

For bedre at forstå situationen og kunne hjælpe dig effektivt, bedes du give flere detaljer om følgende spørgsmål:

• Hvilket specifikt spil spillede du, da din indsats blev ændret?
• Kan du beskrive omstændighederne op til ændringen i dit væddemål?
• Har du nogle skærmbilleder eller dokumentation af dine samtaler med casinoet?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petra