Spilleren fra Spanien anmoder om hjælp, efter at hans konto blev lukket på grund af spilleproblemer, men han fortsætter med at modtage reklamemails, inklusive en bonus på €5 med et omsætningskrav på 65x. Han finder denne situation uacceptabel og mener, at der er et vedvarende problem med casinoet.
Glorion Casino - Spillerens konto er lukket, men fortsætter med at modtage kampagner.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 22h 20m 27s
Glorion Casino
Sikkerhedsindeks 8.0 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseEfter jeg lukkede min konto, da jeg anmodede om det på grund af spilleproblemer, bliver de ved med at sende e-mails.
I dag modtog jeg et tilbud om en bonus på €5 med et x65-krav.
Det her er en joke. Få det her: 5 € gratis, og du skal spille det 65 gange, jeg kan ikke tro det.
Og den er sendt af en person ved navn Laura, som jeg er sikker på er den samme person, der sendte mig en anden e-mail fra Casea casino, som ikke ønskede at lukke min konto, og Yabjoy indgav en klage.
Jeg beder Guru om at tjekke dette
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseKære Jobertone,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever, og sætter pris på, at du gør os opmærksomme på dette. For at jeg fuldt ud kan forstå situationen og hjælpe dig så hurtigt som muligt, bedes du besvare et par korte spørgsmål.
- Forstår jeg det korrekt, at du i øjeblikket ikke har adgang til din casinokonto?
- Hvornår mistede du præcis adgangen til din Glorion Casino-konto?
- Hvor mange e-mails har du cirka modtaget siden da?
Vi vil gøre vores bedste for at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
