Spilleren fra Grækenland indgav en klage mod Glorion Casino, efter at hans anmodning om udbetaling på €500 blev accepteret og derefter annulleret uden forklaring. Han er heller ikke i stand til at foretage nye udbetalinger på grund af en revision foretaget af regnskabsafdelingen, som mangler en klar tidslinje eller detaljer.
Glorion Casino - Spillerens udbetaling er blevet annulleret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
4d 12h 32m 11s
Glorion Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 dage siden
OversættelseJeg vil gerne indgive en klage over Glorion Casino angående et alvorligt problem, jeg står over for med dette casino.
Helt konkret anmodede jeg om en udbetaling på €500, hvilket oprindeligt blev accepteret. Udbetalingen blev dog efterfølgende annulleret uden en klar begrundelse. Da jeg kontaktede support, fortalte de mig, at en revision fra regnskabsafdelingen var påkrævet, uden at give mig en specifik tidslinje eller yderligere detaljer.
Det mest bekymrende er, at de har deaktiveret muligheden for at foretage nye hævninger fra min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Glorion Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, hvor længe du har spillet på casinoet, og hvornår dine udbetalinger præcist blev blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto var blevet blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
