Spilleren fra Grækenland har betydelige problemer med at hæve sine penge fra Glorion Casino, oplever annullerede udbetalinger på i alt €1500 og en frustrerende mangel på kommunikation fra casinoets supportteam. Han beskriver, at han konstant modtager forsikringer om sine penges sikkerhed, men han har ikke set noget af dem returneret til sin konto.
Glorion Casino - Spillernes udbetalinger er forsinket og annulleret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 22h 14m 24s
Glorion Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 timer siden
OversættelseGodaften, jeg har et alvorligt problem med Glorion Casino. Jeg skriver præcis det samme til dig, som jeg fortalte dem, for ikke at kede dig. Det siger sig selv, at det nok er det værste casino, jeg nogensinde har spillet på. Konstant endeløse løgne og klassiske kopi-klistre færdiglavede svar som "bare rolig, dine penge er sikre" og andre lignende løgne.
Jeg fortalte dem præcis det.
Godaften, jeg har hævet €500 siden den 9. i måneden, og der er 2 hævninger mere på €500, hvilket betyder i alt €1500 og yderligere €1400, som jeg har tilbage, fordi jeg har den maksimale grænse for ventende hævninger.
Jeg går ind på min profil efter en e-mail, jeg har modtaget, om at min udbetaling er blevet annulleret igen, og min saldo uden at have spillet, som du kan se i historikken, er 30€. Jeg har brugt så mange dage på at modtage mine penge, og til sidst har jeg allerede mistet dem ??????
Svar mig venligst på, hvad der sker med mine penge, da jeg har talt utallige gange med repræsentanter, og de lyver konstant for mig om, at mine penge vil blive krediteret med det samme på min bankkonto. Svar mig endelig uden at lyve, for jeg har spurgt, om der er et problem, og repræsentanterne har fortalt mig, at mine penge er sikre, og at jeg snart vil modtage dem, hvilket jeg ikke ser.
Tak
Jeg ville ikke anbefale dette casino til nogen. Jeg spillede, og du så, hvad der skete med mig. De svarer ikke på mine e-mails. Livechatten er uacceptabel. I dag fortalte de mig, at mine udbetalinger blev annulleret, fordi banken, som i dette tilfælde er Skrill, ikke samarbejder. Jeg ved ikke, hvad jeg skal sige. Hvis nogen kan hjælpe mig med at få mine penge tilbage, ville jeg virkelig sætte pris på det.
Jeg har flere skærmbilleder, der viser, at mine penge er sikre, og at jeg vil se dem på min konto meget snart, hvis det hjælper dig på en eller anden måde, tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
- Kunne du venligst sende et skærmbillede af din transaktionshistorik, der viser de aktuelle ventende udbetalingsanmodninger?
- Er alle dine udbetalingsanmodninger blevet annulleret, eller er der stadig nogle, der venter?
- Har du prøvet at bruge en anden betalingsmetode til dine udbetalinger end Skrill?
- Hvad er den rigtige pengesaldo på din konto, som du forsøger at hæve?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
