Spilleren fra Quebec havde problemer med at hæve penge efter at have vundet 18.000 CAD fra gratis spins købt med hendes indbetaling. Casinoet reducerede hendes saldo til 300 USD, blokerede hendes mulighed for at hæve penge og hævdede, at hun skyldte dem penge. Selvom en konto var blevet verificeret måneder tidligere, kæmpede hun med at løse situationen og hæve sine penge. Vi gennemgik sagen og fandt ud af, at gevinsterne var underlagt casinoets bonusvilkår, som inkluderede en maksimal udbetalingsgrænse på 50 EUR for gratis spins-bonusser uden indbetaling. Da spilleren overskred denne grænse, justerede casinoet hendes saldo i overensstemmelse hermed og handlede inden for sin angivne bonuspolitik, hvilket fik os til at afvise klagen.
GojiCasino - Spillerens gevinster bliver konfiskeret.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: C$10.679
GojiCasino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
