GojiCasino - Spillerens konto er blevet genåbnet mod hendes ønske.

Jordens afskum nægter at lukke min konto. Efter at have sendt flere anmodninger over flere uger, lukkede de endelig min konto - kun for at genåbne den et par dage senere efter at have tilføjet en kontantbonus. Rovdyr. Siden min konto blev genåbnet (hvilket jeg IKKE anmodede om), har jeg sendt yderligere anmodninger om at få den lukket igen, hvilket casinoet ignorerer. Fuldstændig elendige væsner, der driver dette sted.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du har oplevet i forbindelse med lukningen af ​​din konto, og jeg forstår din bekymring.

Jeg vil dog gerne understrege, at vi har modtaget mange klager vedrørende dette specifikke spillested. Trods adskillige indgivne klager har casinoet vedtaget en politik om ingen reaktioner og reagerer ikke på vores forsøg på at forhandle eller løse klager. Desværre begrænser dette betydeligt vores evne til at hjælpe med at løse sagen direkte med casinoet.

• Har du nogensinde modtaget svar fra casinoet vedrørende anmodninger om lukning af din konto, enten via e-mail, livechat eller andre kommunikationskanaler? Hvis ja, kan du så sende os denne besked?
• Kunne du også venligst give os den anmodning om selvudelukkelse/kontolukning, som du oprindeligt sendte til casinoet, helst med datoen og indholdet af din anmodning?

Mange tak på forhånd for dit samarbejde og svar.

Karla M.