GojiCasino - Spillerens udbetaling er forsinket, og kontoen er deaktiveret.

Registreret og spillet på Gojicasino 19. februar 2026. Indbetalte 200€ og omsatte bonussen fuldt ud og hævede 1500€, alt i henhold til deres omsætningsregler og vilkår og betingelser. Bestod alle KYC-procedurer. Ventede et stykke tid og fik ingen udbetalinger. Så jeg gik på chatten, og de sagde, at de havde godkendt udbetalingen, men på en eller anden måde viste systemet den som afventende. Så jeg fortalte dem, at jeg ikke havde modtaget nogen penge, og at udbetalingen stadig viste afventende.

Så sagde chatmanden, at jeg skulle aflyse og prøve igen. Så det gjorde jeg, og fyren (Ken) gik frem og tilbage og sagde, at han godkendte det, og at det ikke gik igennem, og at jeg skulle komme tilbage senere.

Jeg gik frem og tilbage med dem, og han lavede et show i retning af - "Jeg er nødt til at ringe til min chef, vent." "Prøv at hæve igen nu, det burde virke." "Prøv at hæve til ETH i stedet for USDT" osv. osv. Så en dag fik jeg nok. Det var den 12. marts, jeg gik tilbage til chatten, efter at have ignoreret mine e-mails og ignoreret mine chats. Jeg fortalte dem, at jeg ville anmelde dem for bedrageri. Så svarede de og sagde, at de havde sendt hævningen, og jeg fik bekræftelse på hævningen. Da dette var en hævning til krypto, burde jeg have haft hævningen inden for maksimalt 1 time. Men indtil videre har jeg ikke modtaget mine 1500€. Sendte en e-mail og bad om HashID, men svarede aldrig. De blev ved med at ignorere mig. Som du kan se på blockchainen fra min ETH-adresse, har de ikke sendt mine penge. (Der er andre transaktioner der, men ingen af ​​dem er fra dem, hvilket jeg selvfølgelig kan bevise, men som du kan se, er der ikke noget ETH-beløb på 1500 €, der går ind på min konto i dag, og heller ikke i andre dage efter.) Som jeg nævnte ovenfor, har de ikke oplyst noget Hash-ID, hvilket tydeligt viser deres intention om at snyde mig.

Så nogle dage senere sendte jeg dem en advarselsmail om, at hvis jeg ikke havde mine penge inden for 48 timer, ville jeg anmelde dem. Så nu klager jeg her i håb om, at de forstår, at hvis de ikke betaler, vil jeg fortsætte missionen direkte hos myndighederne og anmelde dem for cyberkriminalitet, da deres betalingsudbyder er på Cypern, og da jeg fik en e-mail om, at min betaling var gennemført, er dette reelt svindel og fup.

Det lykkedes mig at lave en FULD skærmoptagelse af min konto, al spillehistorik og al transaktionshistorik. Lige efter jeg var færdig med optagelsen (som jeg har og kan sende dig), blev min konto deaktiveret.

Uploadede dokumenter er skærmbilleder af e-mails og de skærmbilleder, jeg tog på siden. Derudover har jeg en fuldskærmsoptagelse af alle oplysninger som nævnt ovenfor, men da videoen indeholder private oplysninger, vil jeg kun videregive dem direkte til Casino Guru.

Jeg håber, at Casino Guru har nogle forbindelser inden for casinomiljøet, der kan fortælle Gojicasino, at de skal udbetale min udbetaling, medmindre de ønsker at anmelde det til myndighederne for bedrageri.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med GojiCasino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Hvornår blev din konto blokeret, og af hvilken årsag?
• Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
• Hvilken bonus aktiverede og spillede du?
• Har du for nylig brugt betalingsmetoden med succes i andre online casinoer til enten indbetalinger eller udbetalinger?
• Post skærmbilleder her eller send informationen til min e-mail på tomas@casino.guru

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas