Goldbet Casino - Spillerens konto er blevet lukket uden grund.

Efter den første udbetalingsanmodning blev min konto pludselig blokeret på grund af beskyldninger om at bruge flere konti. Det er fuldstændig vrøvl, min kæreste havde også en konto hos Goldbet, og vi bor på samme adresse. Men han bruger sin konto på sin telefon og sin bankkonto. Så der er ingen svindel med dobbeltkonto. Nu er beskyldningen, at man kun kan have én konto pr. husstand. Da jeg foretog indbetalinger, blokerede de mig ikke eller underrettede mig. Indbetalinger er ikke noget problem, men når man anmoder om udbetaling, så rammer det hele, og man bryder reglerne. Endnu en sjov kendsgerning om Goldbet Casino: Min kæreste havde 2 henvisninger her, og de siger, at man får 25% af casinoets indtjening. Da begge henvisninger foretog en stor indbetaling på næsten €1000 hver, blev henvisningerne slettet fra hans konto på grund af en overtrædelse af vilkårene og betingelserne….. Hvad kan man gøre forkert, når man deler et henvisningslink, som Goldbet gav dem selv? Disse fyre er svindlere og stjæler penge fra dig. Spil ikke her, det er svindel.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Ankie.af,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med flere konti, og jeg forstår din bekymring.

Bemærk venligst, at oprettelse af flere konti fra den samme husstand eller IP-adresse kan føre til kontobegrænsninger eller konfiskation af gevinster i henhold til casinoets vilkår og betingelser.

Derudover forstår vi, at din partner muligvis også oplever problemer relateret til henvisningsprogrammet. Vær dog opmærksom på, at vi ikke kan acceptere klager indsendt på vegne af en tredjepart. I sådanne tilfælde skal den berørte spiller indsende klagen personligt ved hjælp af sin egen konto.

Ikke desto mindre vil jeg gerne understrege, at vi har modtaget mange klager vedrørende dette specifikke spillested. Trods adskillige indgivne sager har casinoet besluttet at indføre en politik om ingen reaktioner som svar på alle vores forsøg på at forhandle eventuelle problemer.

Kunne du venligst sende et skærmbillede af din kommunikation med casinoet til petra.h@casino.guru ?

Mange tak for din forståelse og dit samarbejde.

Med venlig hilsen,

Petra