Spilleren fra Letland hævder, at hans konto hos Goldbet.io blev ulovligt blokeret på grund af en teknisk fejl, der skabte en duplikeret profil, hvilket han ikke havde til hensigt. Han søger at få sin verificerede saldo på 130 EUR hævet, men bliver afvist af casinoets support, der ignorerer hans forklaringer.
Goldbet Casino - Spillerens konto er blevet lukket ulovligt.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 19h 34m 47s
Goldbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 timer siden
OversættelseKære Wurik1989,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din konto, og jeg forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi har modtaget mange klager fra dette specifikke spillested. Trods adskillige indgivne sager har casinoet besluttet at indføre en politik om ingen reaktioner som svar på alle vores forsøg på at forhandle eventuelle problemer.
Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente uden nogen feedback.
Kunne du venligst sende et skærmbillede af dine kommunikationsforsøg til petra.h@casino.guru ?
Tak på forhånd for dit samarbejde og svar.
Med venlig hilsen
Petra
Automatisk oversættelse:
