Spilleren fra Ungarn indgiver en klage mod Goldbet.io for at have låst hans konto, efter at han havde opfyldt omsætningskravene for en bonus og forsøgt at hæve sin gevinst på 30.000 HUF. Låsningen tilskrives en "duplikatkonto" knyttet til en glemt, inaktiv registrering fra 2015. Trods fremlæggelse af beviser og opfølgning med support har casinoet ikke svaret på hans anmodninger.
Goldbet Casino - Spillerens konto er låst på grund af et problem med en duplikeret konto.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
1d 6h 47m 17s
Goldbet Casino
Sikkerhedsindeks 4.2 LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Goldbet Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du overhovedet foretaget nogen indbetalinger på din nye konto?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Har du prøvet at kontakte casinoet igen angående de modstridende beskeder, du har modtaget? Har du fået noget svar?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
