Spilleren fra Grækenland bemærker, at 65 euro er forsvundet fra hendes konto, og hun har problemer med udbetalinger, da casinoet hævder, at hendes identifikationsdokumenter var forkerte. Selvom hun har sendt dokumenterne, modtager hun intet svar via e-mail eller chat.
Goldbet Casino - Spillerens midler mangler.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 22h 19m 46s
Goldbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
22 timer siden
OversættelseGodaften, først og fremmest var der 65 euro i kontanter, og de forsvandt fra min konto. For det andet accepterer de indbetalinger, og når det er til hævning, siger de identifikation, fordi det angiveligt var forkert. Jeg har sendt dokumenterne, intet svar hverken via e-mail eller i chatten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseHej,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du har oplevet. Må jeg stille et par spørgsmål for bedre at forstå situationen?
- Kan du fortælle mig, hvilke spil du fokuserede på — spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Blev dine gevinster optjent, mens en bonus var aktiv, eller uden en aktiv bonus?
- Hvilke dokumenter har du allerede fremlagt, og præcis hvornår?
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
