Goldbet Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Min klage er over Goldbet Casino, og jeg kan ikke se dem på listen. Hos Goldbet indbetalte jeg over R200 og prøvede at hæve til mit Visa-kort, men min bank accepterer ikke internationale betalinger. Jeg kan kun foretage internationale betalinger. Så jeg indbetalte igen, og efter min indbetaling brugte jeg en kupon uden indskud, som jeg satsede på, og hævede pengene via kryptovaluta, kun for at få at vide, at jeg havde indsendt falske oplysninger, selvom jeg havde foretaget min KYC-verifikation og indsat penge fra min bankkonto.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Goldbet Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du adgang til din spillerkonto? Kan du logge ind?
• Hvornår gennemførte du kontoverifikationen i casinoet?
• Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Har du tidligere indbetalt penge med din krypto-wallet?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas