Goldbet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af kontolåsning.

Kære Goldenbet-support,

Jeg kontakter jer angående min hovedkonto og en ventende udbetaling på €750. Min konto blev for nylig låst, og jeg fik at vide, at det skyldes eksistensen af ​​en anden konto.

Jeg vil gerne præcisere:

Jeg oprettede en anden konto den 15. september 2025, men den blev aldrig brugt til indbetalinger, spil eller bonusser, bortset fra nogle gratis spins, som ikke gav noget.

Jeg har altid spillet fair og udelukkende på min hovedkonto.

I sidste uge hævede jeg med succes €40 (22. september) fra min hovedkonto uden problemer.

Jeg beder dig venligst om at:

1. Luk den ubrugte duplikatkonto.

2. Genaktiver min hovedkonto.

3. Frigiv min ventende udbetaling på €750.

Jeg er fuldt ud villig til at samarbejde om enhver nødvendig verifikation (KYC). Al kommunikation og bevis for indbetalinger kan fremvises, hvis det er nødvendigt.

Tak på forhånd for dit hurtige svar og din hjælp.

Med venlig hilsen,

Vigtig meddelelse:

Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger.

Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.

Hold dig sikker.

Kære Crunz,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
• Hvad var årsagen til oprettelsen af ​​en duplikatkonto?
• For at sikre nøjagtighed, kunne du venligst give et link til det casino, du ønsker at indgive en klage over?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Katarina

Hej,

https://gbet6.xyz/?

Dette er linket til det casino, jeg har denne tvist med.

Jeg spillede kun spilleautomater, måske et par live casino shows, men primært spilleautomater.

Ikke helt sikker for at være ærlig, men jeg går ud fra, at jeg ville bruge registreringsbonussen uden indskud.

Hvilket virkede i øvrigt ikke, fordi du skal bekræfte dit telefonnummer.

Så nogen nyheder 9

Kære Crunz,

Vi har gennemgået din sag, og som du tidligere har nævnt, har du oprettet flere konti for at benytte dig af kampagnen med gratis spins til nye spillere. Vær opmærksom på, at sådanne kampagner kun er beregnet til nye spillere, og at oprettelse af flere konti for at omgå denne politik er en overtrædelse af casinoets vilkår og betingelser.

Selvom vi forstår, at du muligvis ikke havde til hensigt at opnå en urimelig fordel, er brugen af ​​flere konti til at få adgang til kampagnetilbud en alvorlig overtrædelse af casinoets regler. Derfor kan vi ikke hjælpe dig yderligere med denne klage.

Vi beklager, at vi ikke kan tilbyde et mere gunstigt resultat i denne sag. Vi opfordrer dig dog til at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med andre online casinoer.

Med dette anser vi din klage for afsluttet.

Med venlig hilsen,

Katarina