Spilleren fra Frankrig har anmodet om en udbetaling inden indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Goldbet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Venter på en forsinket udbetaling
12d 6h 56m 27s
Goldbet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
OversættelseHej, jeg kan ikke hæve 5.000 UAH. Bekræftelsen tager et stykke tid og siger +/- 30 sekunder. Så sendte de mig en e-mail, hvor de sagde, at det ville tage 24 timer. Efter 24 timer sagde de, at det ville tage 1-3 dage. Jeg sendte dokumenterne om morgenen den 10. maj 2026. Skærmbilleder er vedhæftet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
Oversættelse
Hej Kasa
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
14 timer siden
OversættelseHej, jeg vil gerne med det samme påpege, at jeg er fra Ukraine, og jeg er i Frankrig, fordi jeg brugte en VPN til at få adgang til jeres hjemmeside, og mine dokumenter er ukrainske. Bemærk dog venligst tidsintervallerne, som varierer fra 30 sekunder til 1-3 dage, hvilket tyder på, at de bevidst forsinker verifikation og udbetaling. Jeg har fremlagt de nødvendige dokumenter og sendt dem en kopi via e-mail. Jeg finder dette uacceptabelt.
TakAutomatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 timer siden
OversættelseHej, jeg vedhæfter et nyt skærmbillede fra support (Agent Sofia). Nu hævder de, at problemet er blevet videresendt til deres tekniske afdeling, og igen giver de ingen specifik tidsramme. Dette er den tredje forklaring på forsinkelsen i de sidste par dage. Casinoet trækker tydeligvis fødderne ud med verifikationsprocessen og bryder alle sine tidligere løfter til mig. Jeg beder om, at en mellemmand griber ind, da situationen ikke har ændret sig siden 10. maj.
Automatisk oversættelse:
