Spilleren fra Quebec vandt $20.000 og anmodede om en udbetaling på $6.000, men hendes konto blev efterfølgende lukket, hvilket førte til, at hendes resterende saldo forsvandt. Selvom hun fik at vide, at hendes konto ikke var lukket, kan hun ikke få adgang til den og mener, at dette er et brud på vilkårene vedrørende hendes gevinster.
Golden Panda Casino - Spillerens konto er blevet lukket efter en betydelig gevinst.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
4d 0h 34m 2s
Golden Panda Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseJeg vandt for nylig i alt $20.000 på platformen. Jeg spillede kun med rå kontanter (ingen bonus). Efter jeg anmodede om en udbetaling på $6.000, forsvandt den resterende saldo på $14.000 helt fra min konto.
Faktisk er min konto blevet lukket. Dette er yderst bekymrende efter en betydelig gevinst. Jeg anser dette for at være et brud på vilkårene og et forsøg på at tilbageholde mine legitime gevinster.
Jeg vil gerne præcisere, at:
Ingen bonus blev brugt: Der er ingen omsætningskrav eller bonusvilkår knyttet til disse midler.
Spilregler: Jeg har respekteret alle maksimale indsatsgrænser og servicevilkår
De siger, at min konto ikke er lukket, men jeg kan ikke få adgang til den. Jeg har prøvet mindst 25 gange ved at bruge deres hjælp og instruktioner.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Golden Panda Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto er blokeret? Kunne du dele et skærmbillede af den fejl, du får, når du prøver at logge ind?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Er din spillerkonto verificeret?
- Min e-mail er tomas@casino.guru
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
