Spilleren fra Italien havde ikke modtaget sin anmodning om udbetaling 7 uger før og modtog gentagne svar fra kasinoet. Klageteamet var ikke i stand til at løse problemet på grund af kasinoets ingen reaktionspolitik, som havde resulteret i, at flere klager blev lukket uden svar. Følgelig blev klagen lukket som uløst, hvilket kunne påvirke kasinoets samlede vurdering.
GoldenLion.bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip
Sorte point: 70
Beløb: 200 €
GoldenLion.bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDe giver ikke tilbagetrækningen og svarer altid med de samme svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære masciaripietro71,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi modtog mange klager over forsinkede udbetalinger fra denne specifikke spillevirksomhed. Uanset de mange indsendte sager, besluttede kasinoet at have en No Reaction Policy-tilgang til alle vores forsøg på at forhandle enhver form for problemer.
Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke have nogen feedback om, hvornår du modtager dem, og jeg håber også virkelig, at dine gevinster vil blive sendt til dig i sidste ende.
- Vil du venligst oplyse, om du nogensinde har modtaget gevinster fra denne spillevirksomhed? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.
På forhånd tak for dit samarbejde og svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseNej, jeg har aldrig modtaget nogen betalinger fra dette casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære masciaripietro71,
Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu prøve at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 20+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.
Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre har vi intet andet valg, da det ser ud til at være en almindelig praksis for GoldenLion.bet Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle .
Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra GoldenLion.bet Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
