GoldenPharaoh Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Jeg vandt 500 £ den 23/05/2025, og casinoet har stadig ikke udbetalt mine gevinster. Jeg tror ikke kun, det er mig, der venter på penge fra dette casino. Vær venligst forsigtige, når du spiller spil, sport eller live-spil. Jeg venter stadig og håber, at jeg får udbetalt pengene.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med GoldenPharaoh Casino. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Katarina

Vigtig meddelelse:

Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger.

Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.

Hold dig sikker.

Hej Katarina

1. Jeg spillede meget, én udbetaling på 200 £ var ok, en anden venter stadig.

2. Ja, jeg består Kyc-verifikationen

3. Nej, mine gevinster er fra min indbetaling, ikke fra bonus. Brug aldrig bonus fra denne side, fordi jeg altid bruger små beløb, ikke store, for at få bonussen (f.eks. hvis du indbetaler 100 £, får du 200 gratis spins). Jeg spiller aldrig altid med mine penge.

Med venlig hilsen

Hej,

Tak for dit svar. Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke kan gå videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at kontakte casinoet og bede om deres forklaring, men denne har mange sager lukket som "ingen reaktionspolitik", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.

Vi er desværre tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre casinoets tilgang.

Desværre har vi intet andet valg, da det ser ud til at være almindelig praksis for Love Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at mægle i enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter samt med affiliate-teammedlemmer. Desværre er alle forsøg på at løse problemer forsvundet, efterhånden som antallet af klager er steget. Vi anbefaler på det kraftigste at holde os væk fra Golden Pharaoh Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Casinoet kan genåbne denne klage når som helst.