Spilleren fra Holland hævder, at casinoet uretfærdigt tilbageholder hans udbetaling på €120, idet han hævder, at hans gevinster blev genereret fra hans egne indbetalte midler og ikke fra en bonus. Han anmoder om, at casinoet behandler hans udbetaling uden yderligere forsinkelse, da deres begrundelse for at tilbageholde pengene er forkert.
Good Day 4 Play Casino - Spillerens udbetaling tilbageholdes.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 9h 27m 56s
Good Day 4 Play Casino
Sikkerhedsindeks 7.6 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelsetilbageholdt uretfærdigt min udbetaling. På 120 euro.
Gevinsterne fra min sidste indbetaling blev ikke genereret fra en bonus. Derfor er casinoets udsagn forkert.
Da disse gevinster blev opnået fra mine egne indbetalte midler og ikke fra nogen bonussaldo, er der ingen gyldig grund til at tilbageholde betalingen. Udbetalingen af mine midler bedes behandles uden yderligere forsinkelse.
Din udtalelse er: Når spilleren misbruger bonusser, har GOOD DAY 4 PLAY ret til at anvende foranstaltninger over for en sådan spiller, nemlig at fjerne og annullere alle eksisterende bonusser og bonusgevinster. Gevinsterne var ikke knyttet til en bonus.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Good Day 4 Play Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Hvornår aktiverede du sidst en bonus i casinoet? Ville du kunne dele et skærmbillede fra din bonushistorik, som den fremgår af casinoets optegnelser?
- Hvornår indbetalte du sidst penge på casinoet?
- Blev din konto på casinoet verificeret?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende beskyldningerne mod dig med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
