Spilleren fra Schweiz anmodede om hjælp til et udbetalingsproblem hos Goodman Casino, hvor en udbetalingsanmodning på 2.188,83 USD, der blev indsendt den 5. juni 2025, forblev ubehandlet. Trods at have indsendt alle nødvendige bekræftelsesdokumenter, krævede casinoet en kontoudtog med følsomme oplysninger, som spillerens bank ikke kunne give. Klageteamet forsøgte at kontakte spilleren for yderligere information, men på grund af manglende svar blev klagen lukket på det tidspunkt. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen senere.
GoodMan Casino - Spilleren oplever forsinkede pengeudbetalinger på grund af problemer med kontobekræftelse.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 2.188 $
GoodMan Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseKære johnmaison2000,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med GoodMan Casino.
Bemærk venligst, at det skærmbillede, du har indsendt, ser ud til at være fra din bankapplikation; det er ikke et skærmbillede af en udbetalingsanmodning.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du adgang til din casinokonto? Kan du logge ind?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet, hvor du anmoder om bankoplysningerne, der indeholder det fulde bankkortnummer, med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej johnmaison2000
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
