Spilleren fra Kroatien anmodede om en udbetaling på €1700 den 5. april 2026, hvilket har været afventende i ugevis uden opdateringer. Selvom han har en verificeret konto og bruger sine egne penge, er han frustreret over manglen på kommunikation fra casinoet efter kun at have modtaget ét svar via e-mail.
Gorilla Wins Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 4h 7m 45s
Gorilla Wins Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse05.04.2026. Jeg anmodede om en betaling på €1700, og betalingen har ventet i ugevis, og der sker ingenting... på livechatten fortæller de mig, at den er i gang, og at den vil være der, når den er??? De svarede kun på min e-mail én gang og intet mere!?
Jeg har tabt en masse penge, og nu vinder jeg endelig noget, og de vil ikke betale mig??? Hvordan er det overhovedet muligt? Så min konto er verificeret, jeg spillede med mine egne penge, alt er 100% normalt, og de vil stadig ikke betale mig!? Kan I hjælpe mig på nogen måde?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
21 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
21 timer siden
OversættelseKære milijura,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
- Hvornår har du bestået verifikationen?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende forsinkelsen med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
