Spilleren fra Tyskland oplever problemer med at hæve sine gevinster, selvom han har indsendt og verificeret alle nødvendige dokumenter. Han bliver falskligt beskyldt for at have links til andre konti uden nogen dokumentation fra casinoet, hvilket får ham til at tro, at udbyderen ikke er villig til at behandle hans betaling.
Granawin Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af falske beskyldninger.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 20h 57m 38s
Granawin Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
15 timer siden
OversættelseMine damer og herrer
Desværre nægter udbyderen at behandle min betaling, selvom jeg har indsendt alle nødvendige bekræftelsesdokumenter. Alle mine dokumenter blev bekræftet. Jeg bliver falskligt beskyldt for at have links til andre konti, men udbyderen kan ikke fremlægge nogen beviser. Jeg anmoder indtrængende om jeres hjælp, da jeg mener, at udbyderen simpelthen ikke ønsker at udbetale mine gevinster.
Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
OversættelseHej,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du har oplevet. Må jeg stille et par spørgsmål for bedre at forstå situationen?
- Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
- Kan du fortælle mig, hvilke spil du fokuserede på — spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Har du i øjeblikket adgang til din casinokonto?
Jeg håber, at vi kan hjælpe med at løse dette problem hurtigt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
