Spilleren fra Indien havde indbetalt INR 1850 til Grand Mondial casino, men pengene blev ikke afspejlet på hans casinokonto, selvom de var blevet trukket fra hans bankkonto. Vi havde rådet ham til at kontakte sin betalingsudbyder for en undersøgelse, da kasinoet ikke kunne gribe ind i denne sag. Vi foreslog også, at han skulle have afstået fra at deponere flere midler, indtil problemet var løst. På trods af forlængelse af klageafviklingstidslinjen med 7 dage, svarede spilleren ikke, hvilket fik os til at afvise klagen på grund af manglende yderligere information.
Grand Mondial Casino - Spillerens indbetaling afspejles ikke på kasinokontoen.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 1.850 INR
Grand Mondial Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseTeam Casino Guru,
Jeg havde indbetalt et beløb på INR 1850 til Grand Mondial casino den 11. november 2023. Men pengene blev trukket fra min bankkonto, men min casinokonto blev ikke tilføjet noget beløb.
Da jeg spurgte online agenter fra Grand Mondial casino, sagde de, at jeg skulle vente til 48 timer.
Men nu siger de, at transaktionen var mislykket. Men det var en vellykket betaling, og jeg vedhæfter skærmbilledet af den vellykkede betaling, tjek venligst. Enhver UPI-betaling, der lykkes, vil ikke blive tilbageført til bankkontoen. Men Grand Mondial casino siger, at den vil blive tilbageført.
Venligst løs mit problem
Med venlig hilsen
Irappa *****
Mit kontonummer H***** hos Grand Mondial casino
Løs venligst
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære ROCK21,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der kan tage cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto eller returneret til din bankkonto.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp nu. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
