Spilleren fra Kroatien har problemer med en udbetaling på 40.000, efter at have gennemført verifikationsprocessen og indsendt dokumenter flere gange. Casinoet hævder, at udbetalinger er blokeret af operatøren, men har ikke fremlagt noget bevis, uden tidsramme eller forklaring i over 30 dage.
GrandClub Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 21h 12m 56s
GrandClub Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
23 timer siden
OversættelseUdbetalingsbeløb: 40.000
"Verifikation fuldført / dokumenter indsendt flere gange"
"Casino hævder, at udbetalinger er blokeret af operatøren uden at fremlægge bevis"
"Ingen tidsramme eller forklaring givet på over 30 dage"
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
OversættelseKære IrfanSabic,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.
- Har du adgang til din casinokonto?
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
