GrandSlotPalace Casino - Spillerens udbetalingsanmodning er forsinket.

Jeg klikkede på grandslotpalaces hjemmeside, mens jeg scrollede gennem Instagram. De annoncerede $38 gratis ved tilmelding. Jeg tilmeldte mig og fik straks et beløb på $38 uden indskud krediteret til min konto, som jeg spillede, og jeg blev chokeret, da jeg blev ved med at vinde på spilleautomater med mine indsatser på mellem 0,30 og 0,90. På mindre end en time havde jeg over $1000, hvilket kun er sket for mig én gang før på en anden side. Jeg blev afbrudt fra at spille, da jeg sagde, at jeg var en gennemsnitlig ny spiller, der skulle hæve penge, hvis jeg ville fortsætte med at spille. Jeg har aldrig oplevet, at en side har gjort det. Jeg forsøgte at hæve penge, men fandt ud af, at jeg skulle indbetale $58, før min udbetalingsanmodning kunne gå igennem. Da jeg sendte et spørgsmål om, hvor lang tid det ville tage at modtage mine gevinster, fik jeg et svar, der sagde 24-72 timer. Jeg er under invalidepension, så jeg har alligevel penge tilbage, og jeg var bekymret for at sende dem $ og miste både $58 og mine gevinster på $1017,93. Så tjekkede jeg online og fandt en gruppe mennesker, der havde de samme bekymringer, men nogle havde betalt de 58 og aldrig modtaget deres gevinster, og som ikke har været i stand til at kontakte nogen via deres online kundesupport. Online supporten siger nu undskyld, men er i øjeblikket væk. Jeg vidste ikke, at siden er helt ny fra februar 2024, men den har et certifikat. Jeg har virkelig brug for de dollars. Ud fra hvordan det ser ud, stjæler denne side bare fra deres spillere og giver falske løfter, de aldrig havde til hensigt at holde. Jeg forstår ikke, hvorfor denne side fik lov til at annoncere på Instagram. Jeg troede, der var en eller anden form for regler på plads.

For grandslotpalace er min e-mail [hidden by Casino Guru] og mit brugernavn er [hidden by Casino Guru]. Telefonnummeret, der er knyttet til denne konto, er [hidden by Casino Guru].

For næsten et år siden tilmeldte jeg mig dette casino, der blev annonceret på Instagram, og har ikke foretaget nogen indbetalinger eller haft nogen succesfulde udbetalinger. Igen blev jeg afskåret fra at spille, fordi jeg havde vundet for meget, og fik at vide, at jeg skulle hæve mine gevinster, hvis jeg ville fortsætte med at spille. Ingen hjemmeside har nogensinde fortalt mig det før.

Fortæl mig venligst, hvad du gør for at hjælpe mig med at få mine gevinster tilbage.

[navn skjult af Casino Guru]

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.

Vi er i øjeblikket i gang med at tilføje Winner Rush Casino til vores database. Selvom vores fulde gennemgang af specialister vil være færdig inden for de næste par dage, kan jeg allerede bekræfte, at dette casino viser tydelige tegn på at være en svindelplatform.

At anmode om gentagne indbetalinger – især i kryptovaluta – for at "frigive" gevinster fra en gratis bonus er en almindelig taktik, der bruges af svigagtige operatører. Legitime casinoer kan lejlighedsvis bede om en lille indbetaling for at verificere en betalingsmetode, men sådanne beløb ligger typisk omkring $10, ikke $58 eller mere. Desuden har bonusser fra velrenommerede casinoer generelt en begrænset udbetalingsgrænse på ti dollars, ikke tusindvis.

Jeg fraråder dig kraftigt at sende flere penge til dette casino. Licensen, der vises på deres hjemmeside, ser ud til at være falsk, og deres løfter om store udbetalinger er yderst mistænkelige. Yderligere engagement kan bringe dine personlige og økonomiske oplysninger i fare.

For at beskytte dig selv:

• Angiv ikke yderligere følsomme oplysninger.
• Sikr dine økonomiske konti og overvåg for mistænkelig aktivitet.
• Overvej at indgive en rapport til din lokale tilsynsmyndighed eller forbrugerbeskyttelsesagentur.

Vi giver dig besked, når vores fulde anmeldelse er offentliggjort. I mellemtiden, hvis du er interesseret i at spille på et mere velrenommeret casino, vil jeg med glæde anbefale et med korrekt licens og gennemsigtige vilkår.

For mere information om, hvordan man identificerer svindelcasinoer, kan du se denne artikel: Advarsel om svindelcasinoer .

Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Veronika

Casino Guru

Vigtig meddelelse: Casino.Guru vil aldrig bede dig om at foretage betalinger eller give adgang til dine konti for at gennemføre KYC på dine vegne. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og anmoder om sådanne oplysninger, må du ikke dele noget med dem.

Al kommunikation fra os vil foregå via denne officielle klagetråd eller de officielle e-mailadresser, du har angivet i din sag. Tjek altid domænet på enhver e-mail, du modtager, og bekræft, at den rent faktisk kommer fra os. Du kan bekræfte dette ved at klikke på din klagebehandlers profil.

Hvis du bemærker noget mistænkeligt, så tøv ikke med at kontakte os direkte.

Tak for din tålmodighed, og pas på dig selv.

Hej erinmar122525

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke undersøge sagen yderligere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.