Spilleren fra Finland oplevede en forsinkelse i sin udbetaling foretaget den 16. maj 2025, som stadig var under behandling. Trods flere kontakter med supporten var der ikke sket nogen fremskridt. Spilleren bekræftede, at dette var hans første udbetalingsanmodning, og at han havde modtaget gevinster ved hjælp af en bonus. Problemet blev løst, da udbetalingen blev gennemført.
Green Luck Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 680 €
Green Luck Casino
Sikkerhedsindeks 6.3 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg foretog en udbetaling den 16. maj 2025. Behandlingen er stadig i gang. Jeg har kontaktet Aspa flere gange, og de siger, at alt er ok, men der er kun lange køer i behandlingen. Ifølge Aspa har de allerede anmodet finansafdelingen tre gange om at fremskynde udbetalingen, men der sker ingenting. Jeg har kontaktet udbyderen af affiliatelinks om sagen, og vi må se, om jeg nogensinde får pengene udbetalt. Der er stadig håb, for søstercasinoet udbetalte gevinsterne på tre dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære spiller,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?
- Hvornår var sidste gang du var i kontakt med casino support?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej. Dette var min første udbetalingsanmodning. Kontooplysningerne siger, at der ikke kræves nogen bekræftelse. Jeg modtog gevinsterne med den første indbetalingsbonus i henhold til vilkår og betingelser. Sidste gang i dag, sagde de, at der stadig var en efterslæbning, og at alt var ok.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej. Udbetalingen kom i dag. Sagen kan lukkes, tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Skørtand,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
