HellSpin Casino

Sagsoversigt

Original

Oversættelse

Spilleren fra Australien bemærkede, at kasinoet ikke havde udbetalt sine gevinster på grund af en første indbetalingsbonus, der ved en fejl blev aktiveret, på trods af at han personligt slog den fra. Spilleren gav dog ikke yderligere oplysninger på trods af flere anmodninger fra vores hold. Som følge heraf kunne vi ikke fortsætte undersøgelsen og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:

Debat

Offentligt

cruiser

Bronze

Australien

Offentligt

2 år siden

Original

Oversættelse

Udbetalte mig ikke, fordi en af personerne aktiverede min første indbetalingsbonus, selv da jeg havde slået den fra.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

2 år siden

Original

Oversættelse

Kære kletemorton,

Mange tak for din klage. Desværre kan jeg ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe? Hvorfor betalte kasinoet ikke dine gevinster?

Jeg venter tålmodigt på dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

2 år siden

Original

Oversættelse

Hej kletemorton

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

2 år siden

Original

Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:

HellSpin Casino - Spillerens gevinster er ikke blevet udbetalt.

Spilleren holdt op med at svare

Beløb: A$2.200

Sagsoversigt