Spilleren fra Tyskland har forsøgt at hæve 400 euro siden 22. juni 2027, men hans anmodning er blevet annulleret tre gange på grund af tekniske problemer. Han er fuldt verificeret, men han modtager ikke svar fra e-mailsupport eller livechat vedrørende sit problem.
HugoBets Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
3d 16h 58m 35s
HugoBets Casino
Sikkerhedsindeks 4.1 LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseHej, siden den 22. juni 2027 har jeg flere gange forsøgt at hæve min betaling på 400 euro.
Men det er nu blevet aflyst for tredje gang i træk. Årsagen hver gang var tekniske problemer.
E-mailsupport svarer ikke på nogen svar, og livechatten svarer ikke på mit problem.
Daglig kontakt er nytteløs.
Dette er ikke min første udbetaling, og jeg er fuldt verificeret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Kan du fortælle os, hvor lang tid det tog at behandle din sidste vellykkede udbetaling?
- Hvilken betalingsmetode valgte du til at hæve dine gevinster? Var det den samme, du brugte tidligere?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
