Spilleren fra Indien havde satset aktivt på IceCasino i over 15 dage og havde optjent en saldo på over $2100 sammen med 3500 loyalitetspoint. Men hans konto blev uventet blokeret, mens han placerede væddemål. Efter at have gennemgået situationen blev det fastslået, at hans konto var blevet markeret for at overtræde kasinoets vilkår og betingelser på grund af eksistensen af flere konti og indsendelse af ændrede dokumenter til verifikation. Som følge heraf kunne klagen ikke understøttes yderligere eller kontoen genåbnes, og han blev frarådet fremtidig svigagtig aktivitet.
IceCasino - Spillerens konto er blevet lukket uventet.
Lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
Beløb: 2.100 $
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg spiller ice casino fra mere end 15 dage, hvor jeg oprindeligt indsatte 10$.
Nu er saldoen på min konto i øjeblikket mere end 2100$+
Jeg satser hver dag omkring 6000-7000$
Min samlede indsats vil være mere end 50.000$+ (ca.)
Jeg har mere end 3500 loyalitetspoint på min konto.
Jeg satser i dag, og de blokerede pludselig min konto.
Hjælp mig venligst med at åbne min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Tarungill,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du fortælle, om du har gennemført kontobekræftelsen?
- Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)?
- Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKan du fortælle, om du har gennemført kontobekræftelsen?
Jeg indsendte dokumenterne til verifikation.
Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)?
Live casino for det meste.
Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
Jeg fik en registreringsbonus på 25 $
Men jeg mistede næsten den bonus, så lavede jeg en indbetaling på 10$.
Derefter væddede jeg konstant i flere dage indtil nu og vandt mange runder.
På toppen nåede min saldo 4500$+
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseJeg har fået denne mail.
Jeg indsendte de originale dokumenter.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseNej det er ikke min konto, de lyver, fordi de ikke har penge til at betale
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseVis mig beviser, du har ikke noget bevis,
Du lyver bare
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg accepterede nederlaget, men returnerer mine indbetalte penge.
Du venter bare på, at folk indbetaler penge.
Hvis du ved, at det er flere konti, hvorfor så
Du lukkede ikke den konto før, hvorfor du ventede på, at jeg indbetalte.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDette er personlige oplysninger, og hvordan kan du dele med nogen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseI overensstemmelse med regulatoriske standarder, anerkendes ethvert photoshoppet eller ændret dokument ikke som gyldige personlige oplysninger og vil blive afvist direkte. Endvidere kan indgivelse af forfalskede dokumenter udgøre en strafbar handling og kunne føre til juridisk efterforskning fra de relevante myndigheders side.
Bemærk venligst, at denne meddelelse udelukkende er beregnet til intern gennemgang af dig, casinoguruen og casinoets repræsentanter.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære IceCasino,
Tak for dit samarbejde og for at give de nødvendige oplysninger i denne sag. Jeg sætter pris på dine hurtige svar og indsatsen for at undersøge situationen.
Jeg går nu videre baseret på de oplyste oplysninger.
Kære Tarungill,
Efter at have gennemgået oplysningerne fra både dig og IceCasino, ser det ud til, at din konto er blevet markeret på grund af overtrædelsen af casinoets vilkår og betingelser. Specifikt har du vist sig at have flere konti og brugt en bonus uden indskud på begge, hvilket er forbudt. Derudover blev det bemærket, at de dokumenter, du indsendte til verifikation, blev ændret, hvilket er en alvorlig bekymring.
Jeg må understrege, at indsendelse af forfalskede eller ændrede dokumenter er en overtrædelse af både kasinoets politikker og potentielt juridiske regler. Denne form for adfærd kan føre til alvorlige juridiske konsekvenser, herunder strafferetlig efterforskning. Jeg råder dig kraftigt til at afstå fra at forsøge at forfalske dokumenter eller give falske oplysninger i fremtiden.
På baggrund af omstændighederne kan jeg ikke hjælpe med at genåbne din konto eller behandle din klage yderligere. Vær også opmærksom på, at enhver lignende klager indsendt til vores hjemmeside vil blive afvist, da vi ikke kan støtte sager, der involverer svigagtig aktivitet.
Venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
