Spilleren fra Polen indgav en kritisk klage mod Ice Casino for at overtræde reglerne for ansvarligt spil, undlade at udelukke sin konto selv på trods af sin afhængighedserklæring og slette sin kontohistorik. Han søgte en fuld undersøgelse og et potentielt kompromis for at få sine 57.000 PLN i indbetalinger knyttet til flere konto-ID'er tilbagebetalt. Vi anmodede om afklaring og beviser vedrørende anmodningen om selvudelukkelse, kontolukning og det nøjagtige beløb, der blev indbetalt efter anmodningen, men han svarede ikke. Som følge heraf var vi ikke i stand til at bekræfte kravet eller fortsætte undersøgelsen, og klagen blev lukket for nu på grund af manglende samarbejde.
IceCasino - Spillerens konto er ikke blevet lukket som anmodet.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 57.000 zł
IceCasino
Sikkerhedsindeks 9.8 Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 uger siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 uger siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
