Spilleren fra Polen oplever problemer med at hæve penge fra sin fuldt verificerede konto, da casinoet ikke behandler udbetalinger.
IceCasino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 17h 42m 5s
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej, jeg beder om hjælp. Jeg vil gerne hæve penge fra min konto på denne platform. Desværre behandler casinoet ikke hævninger uden varsel. Jeg annullerer endda transaktionen for at undgå at hæve penge uden varsel. Min konto er fuldt verificeret, men desværre er det ulækkert, at casinoet undgår forpligtelsen til at hæve penge. Hjælp venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseKære KKonrad88,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
- Hvornår har du bestået verifikationen i casinoet?
- Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?
- Har du kontaktet casinoets support og spurgt dem, hvorfor dine udbetalinger bliver ved med at blive annulleret? Har du modtaget noget svar? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
