Spilleren fra Australien udtrykte utilfredshed med kasinoet og udtalte, at de stødte på uærlighed og uhøflighed fra kundesupport, hvilket fik dem til at føle, at deres penge blev stjålet. Klageholdet forsøgte at indsamle flere oplysninger, men kunne i sidste ende ikke fortsætte, da spilleren ikke reagerede på anmodninger om afklaring. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende kommunikation.
iLucki Casino - Spilleren føler sig mishandlet af kasinoet.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: A$500
iLucki Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Dette er det værste casino jeg nogensinde har oplevet, de gør ikke andet end at lyve for dig for at få dig til at indbetale flere penge og så er de fuldstændig uhøflige, når du kontakter support. Hold dig bestemt væk fra dette casino, medmindre du praktisk talt vil have dine penge stjålet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Kære aidenmcleod2019,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med iLucki Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Venlig hilsen,
Veronika
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
