En spiller fra Bulgarien har svært ved at aktivere pengebonussen på kasinoet. De hævder, at processen for at aktivere bonusser på dette casino er alt for kompleks. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
inbet Casino - Spilleren kæmper med at aktivere bonusser.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 30 лв
inbet Casino
Sikkerhedsindeks 8.0 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseKontantbonussen kan ikke aktiveres. Generelt er bonusserne på dette casino gjort ret komplicerede at aktivere, med det formål at forvirre folk. For mig er dette ren svindel. Selvom dette stadig er et kasino, og de burde tjene penge på os, er det lidt for meget!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseKære fender180194 ,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du tidligere indløst nogen cashback-bonus fra dette casino? Hvad var den præcise årsag til, at et kampagnetilbud ikke kunne have været anvendt på din konto? Har du forsøgt at kommunikere dette problem med casinoet? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
I mellemtiden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk.
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej fender180194
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseVi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.
Automatisk oversættelse:
