Spilleren fra Illinois havde problemer med at hæve $500 i Bitcoin fra Island Reels Casino, da Bitcoin-muligheden var blevet fjernet uden forklaring. Han udtrykte frustration, da han altid havde brugt denne mulighed tidligere, og var usikker på, hvordan han skulle fortsætte. Spillerens konto blev verificeret, og han var ikke blevet tilbudt alternative udbetalingsmetoder eller modtaget kommunikation om fjernelse af Bitcoin-processoren. Klagen blev lukket på grund af spillerens manglende svar på yderligere forespørgsler, hvilket forhindrede yderligere undersøgelse eller løsning på det tidspunkt.
Island Reels Casino - Spillerens udbetalingsmulighed er blevet begrænset.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 500 $
Island Reels Casino
Sikkerhedsindeks 6.6 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseHej Joshua, jeg kontakter dig angående Island Reels Casino angående en udbetaling af bitcoin. $500. Jeg tog ud for at hæve, og de fjernede bitcoin-muligheden. De eneste to muligheder er bankoverførsel og betaling via kurér, som jeg heller ikke bruger. Jeg foretog en indbetaling med kryptovaluta, og jeg burde kunne hæve med krypto. De har altid betalt mig tidligere, og bitcoin-muligheden har altid været der af en eller anden grund. Den er der ikke, som jeg sagde, jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre, men de fortalte mig, at de udfører vedligeholdelse på bitcoin-processoren, hvilket jeg har hørt før. 😂. Jeg har været medlem af dette casino i et stykke tid og alle deres casinoer, og jeg er bare ikke glad for det, da jeg bruger mange penge der. Jeg er ikke sikker på, om I kan gøre noget ved det, men det ville være fantastisk, tak Joshua S.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseKære Joshua200224,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit udbetalingsproblem. Det er vigtigt at forstå, at casinoet ikke har fuld kontrol over de betalingsmetoder, der tilbydes. Der er flere faktorer, der kan påvirke dette, såsom licensmyndigheden, geografisk placering, kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner. Bare fordi en betalingsmetode er tilgængelig til indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger. Derudover kan betalingsmetoder til enhver tid afbrydes, og desværre kan casinoer være begrænsede i deres evne til at tilbyde bestemte betalingsmuligheder til deres kunder.
- Kan du venligst oplyse, om du er blevet informeret om andre alternative metoder til at hæve dine gevinster, der er mere passende for dig?
- Blev din konto bekræftet tidligere?
- Hvilken dato forsøgte du at hæve beløbet?
- Har du modtaget nogen officiel kommunikation fra casinoet vedrørende vedligeholdelsen af Bitcoin-processoren?
- Har du skærmbilleder eller e-mails, der dokumenterer dine tidligere vellykkede udbetalinger eller kommunikation relateret til dette problem?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Petra
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseHej, jeg er ikke blevet tilbudt en bedre udbetalingsmetode, og jeg har ikke modtaget nogen kommunikation vedrørende bitcoin-processoren. Jeg anmodede om udbetaling den 28-11-25, og de fjernede bitcoin-udbetalingsmuligheden. Jeg har altid brugt denne mulighed. Jeg har brugt mange penge der, og derfor er jeg også frustreret over, at de ville fjerne udbetalingsmuligheden. (Min konto er verificeret)
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseTak for dit svar og for at du har givet os de tidligere oplysninger, Joshua200224.
Kan du venligst oplyse os om den nuværende status for din udbetalingsanmodning? Er den markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, bedes du poste et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.
Derudover bedes du angive al yderligere kommunikation, du har haft med casinoet. Dette kan omfatte skærmbilleder, e-mails eller chatoptagelser. Du kan sende mig alle dokumenterne til: petra.h@casino.guru eller post dine skærmbilleder i tråden.
Tak igen for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej Joshua200224
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Petra
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Petra
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
