Spilleren fra Mexico havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før klagen blev indsendt. Betalingen var endnu ikke blevet behandlet. Spillerens konto var blevet verificeret, men alle udbetalingsanmodninger var gentagne gange blevet afvist af casinoet, hvilket førte til frustration og beskyldninger om urimelig behandling. Spilleren brugte til sidst pengene til yderligere spil og mistede saldoen. Klagen blev lukket, da spilleren valgte at spille med gevinsterne, og der kunne ikke anmodes om refusion fra casinoet for det tabte beløb.
IviBet Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: Mex$600
IviBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseDe nægter at betale mig. Jeg har allerede sendt dem alle dokumenterne. Min konto er fuldt verificeret og opfylder alle deres krav. Der er intet andet end forhindringer: 7 afviste anmodninger, tekniske supportmedarbejdere er et mareridt, de løser ingenting, de har ingen tid eller ressourcer til at løse problemer, de sender automatiske svar for at ignorere dig, de fortæller dig én ting, så en anden, at alt er i orden, så er det ikke, og anmodningen bliver afvist. Helt ærligt, det er den værste bettingside, jeg nogensinde har indbetalt penge hos. Jeg fortryder det... Jeg anbefaler slet ikke denne bettingside. 👎🏼🖕🏼
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej Brocolip22
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 uger siden
OversættelseHej, jeg vil gerne fortælle dig, at min konto er bekræftet, og jeg har sendt alt. Helt ærligt, jeg er irriteret, fordi alle udbetalingsanmodninger bliver afvist. De fortæller mig én ting, så noget andet – det er alt sammen løgne.
De siger, at jeg skal hæve via STP, efter jeg siger, at STP ikke virker.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseDe afviste min udbetaling på 1000 dollars igen.
Jeg har allerede bestilt en til 900 kr.
De sætter alle mulige hindringer op. Jeg har allerede sendt dem bekræftelsen fra den konto, jeg foretog indbetalingen til, og det er den samme konto, jeg vil bruge til udbetalingen, men de siger nej, så ja, og jeg er nødt til at sende skærmbilleder igen, kun for at ende med en afvist udbetalingsstatus. Jeg har allerede kontaktet min bank, og de vil også følge proceduren. I tilfælde af svindel vil jeg kunne anlægge sag.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseDe afviste alle mine udbetalingsanmodninger med den begrundelse, at de ikke kan give mig CLABE-kontonummeret, der er knyttet til min konto. Jeg anmodede om det for at undgå fejl, og de nægtede at give mig det via teknisk support og e-mail; de svarer kun med ting, der ikke er relateret til min anmodning. De ønsker ikke at betale mig det, jeg har vundet. Er Ivibet et fupcasino?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseVil casinoet betale mig? Jeg er desperat, jeg har brug for mine gevinster tilbage. Jeg ved ikke, hvor jeg ellers skal henvende mig. Hjælp venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Brocolip22
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseDe betalte mig ikke noget, de fik mig til at spille de penge igen, kun for at tabe dem. Nu er min konto på $0. Jeg blev snydt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseKæreBrocolip22, tak for dit svar.
Det er jeg ked af at høre, men jeg forstår. Da du har besluttet dig for at spille dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Jeg forstår, at dette aldrig ville være sket, hvis du kunne hæve i første forsøg, men på nuværende tidspunkt kan vi ikke bede casinoet om at refundere dine tabte gevinster.
På grund af ovennævnte årsager vil denne klage nu blive lukket. Tak for din forståelse. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden.
Karla
Automatisk oversættelse:
