En spiller fra Tyskland opdager, at hans konto er lukket på grund af en angiveligt duplikeret konto, som han ikke kan huske. Han indbetalte omkring €1500 og ønsker at få sin resterende saldo på €600 til €700 tilbage, samtidig med at han bemærker, at en af hans konti endnu ikke er verificeret.
IviBet Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 2h 23m 27s
IviBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Min konto blev lukket, fordi jeg tilsyneladende havde haft en anden konto på et tidspunkt. Det kunne jeg ikke huske. I alt indbetalte jeg cirka €1500. Jeg brugte ingen bonusser på kontoen. Til sidst havde jeg mellem €600 og €700 på kontoen. Jeg vil i det mindste gerne have min saldo tilbage. Én konto er endnu ikke verificeret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
21 timer siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
21 timer siden
Oversættelse
Kære spiller,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Forstår jeg korrekt, at du har haft flere konti åbnet hos IviBet Casino?
- Hvis ja, kan du så oplyse præcis hvornår du åbnede din første konto hos IviBet Casino?
- Blev din oprindelige konto fuldt verificeret, før den blev lukket?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
