IviBet Casino - Spillerens konto er blevet lukket, og gevinster er blevet konfiskeret.

Min konto hos iViBet blev pludselig lukket, og alle mine gevinster blev konfiskeret. Casinoet hævder, at min konto var involveret i "betalingssvindel", men denne påstand er fuldstændig grundløs.

Her er fakta:

1. Alle indbetalinger blev foretaget med mit eget personlige debit-/kreditkort udstedt i mit fulde navn.
2. Jeg har aldrig iværksat nogen tilbageførsler eller tilbageførsler af betalinger.
3. Jeg har anmodet om bevis eller bevis for den påståede "betalingssvindel" flere gange via e-mail. Casinoet nægter gentagne gange at fremlægge beviser og svarer kun med automatiserede generiske skabeloner, der angiver, at deres beslutning er endelig.
4. Casinoet refunderede mine sidste 5 indbetalinger, men konfiskerede uretfærdigt mine legitime gevinster uden at give en gyldig grund eller bevis.

Jeg er fuldt ud forberedt på at fremvise bankudtog, der beviser ejerskab af den anvendte betalingsmetode. Jeg anmoder CasinoGurus assistance til at mægle i denne tvist og hjælpe mig med at modtage mine tilbageholdte gevinster.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Har du foretaget alle dine indbetalinger ved hjælp af den Revolut-konto, der er vist i den transaktionsopgørelse, du har vedhæftet din klage?
• Hvor mange indbetalinger har du foretaget på dette casino, hvornår præcist foretog du dem, og i hvilke beløb?
• Spiller nogen af ​​de personer, du har udvekslet penge med via din Revolut-konto, også på Ivibet Casino?
• Send mig venligst al kommunikation mellem dig og casinoets kundesupport vedrørende lukning af din konto til veronika.f@casino.guru .

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika