Spilleren fra Tyskland har forsøgt at aktivere bonusser uden held. Spillerens klage er blevet løst med succes.
iWild Casino - Spillerens kritik af falsk reklame for bonusser.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: ??
iWild Casino
Sikkerhedsindeks 9.8 Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseKasinoet annoncerer for bonusser, som det ikke krediterer kontoen.
Da dette er et bedrag for spillere, der er lokket af sådanne tilbud, bør casinoet helt sikkert ordne det.
På et velrenommeret casino bør dette "snyd" ikke finde sted.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseKære Hasler,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du tidligere indløst kampagnetilbud fra dette casino? Hvad var den præcise årsag til, at et kampagnetilbud ikke kunne have været anvendt på din konto? Kan du rådgive, hvis du har prøvet at kommunikere dette problem med casinoet? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
I mellemtiden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk.
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 år siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseHej,
Jeg har modtaget bonussen. Billet lukket.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseDa problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Hasler, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
