iWinFortune Casino - Spillerens udbetaling er forsinket uden løsning.

Jeg har foretog en udbetaling med Iwinfortune, som siden har ændret deres hjemmeside-URL. Hjemmesiden angiver en udbetalingstid på 24-48 timer, men efter udbetalingen blev jeg informeret om 7-21 hverdage, hvilket nu er gået, og der er stadig ingen ændring. Hver gang jeg kontakter livechatten, får jeg de samme automatiske beskeder. Hav tålmodighed, vi kan ikke kontakte finansteamet, vi sender kun påmindelser osv., hvilket sker kontinuerligt. Jeg har bedt dem om at indgive en klage, og har sendt dem en e-mail uden svar. Nu afslutter de livechatten.

Kære Kckckckckckckc222,

Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om den negative oplevelse, du har haft med Iwinfortune1.co.

For at få en fuldstændig forståelse af situationen, ville jeg sætte pris på, hvis du kunne besvare følgende spørgsmål:

• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Katarina

Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil bede om betalinger eller anmode om adgang til dine konti. Hvis nogen påstår at være Casino.Guru-medarbejder og anmoder om sådanne handlinger, må du ikke give nogen oplysninger.

Den eneste legitime måde, vi kan kontakte dig på, er via denne officielle klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.

Vær forsigtig, og kontakt os direkte, hvis du er i tvivl.

Hej, tak fordi du svarede igen. Jeg blev fuldt verificeret, før jeg spillede, og der blev ikke brugt nogen bonus. Jeg har aldrig hævet penge før, så det var første gang. Online chatten siger, at jeg skal være tålmodig, og afslutter så chatten nu.

Det betyder ikke noget nu, jeg har rejst chargebacks hos mig, banken vil aldrig nogensinde bruge casinoet igen, det er tydeligvis en fupside. Tak for din hjælp.

Kære Kckckckckckckc222,

Tak for din besked.

Da du har iværksat en chargeback, kan vi ikke yde yderligere hjælp. Vær opmærksom på, at det at iværksætte en chargeback er en overtrædelse af alle online casinoers vilkår og betingelser. Bemærk desuden, at din chargeback-aktivitet kan resultere i, at du bliver markeret som en potentielt upålidelig kunde af andre casinoer. Vi anbefaler kraftigt, at du forsøger at løse tvister direkte med casinoet, før du iværksætter en chargeback.

Jeg lukker nu denne klage, og hvis du af en eller anden grund har brug for mere støtte og assistance, er du velkommen til at kontakte os. Vi er her for at hjælpe.

Alt det bedste,

Katarina